012: Jak przygotować ofertę handlową

Klient przysłał zapytanie ofertowe. Czy na każde warto odpowiadać? Jak skonstruować odpowiedź, aby wypaść jak najlepiej? A co, jeżeli nie świadczymy danej usługi? Wyrzucać Klienta za drzwi? To niektóre pytania, na które odpowiadamy.