Już 27 maja 2026 roku Warszawa stanie się europejskim centrum dyskusji o przyszłości sztucznej inteligencji w biznesie. Podczas Agentforce World Tour Warszawa, Salesforce zaprasza liderów rynku do stołecznej hali EXPO XXI, by pokazać, iż Agentic AI przestało być futurystycznym hasłem, a stało się nowym, gotowym do wdrożenia modelem operacyjnym dla każdej nowoczesnej organizacji. Dodatkowo, podczas wydarzenie po raz pierwszy zaprezentowane zostaną wyniki badanie AI Readiness Index przeprowadzonego wśród polskich przedsiębiorców.

To bezpłatne, jednodniowe wydarzenie jest kluczowym spotkaniem dla menedżerów, którzy chcą przekształcić swoje firmy w tzw. Agentic Enterprise – organizacje zdolne do budowania przewagi dzięki autonomicznym agentom AI wspierającym m.in. sprzedaż, obsługę klienta i procesy decyzyjne.

– Podczas tegorocznego Agentforce World Tour Warszawa chcemy przede wszystkim pokazać, iż agentic AI nie jest już koncepcją przyszłości, ale technologią gotową do wdrożenia w konkretnych procesach biznesowych. Dlatego zamiast mówić o teorii, pokażemy na żywo, jak w kilkanaście minut budować autonomicznych agentów AI, integrować ich z danymi w czasie rzeczywistym i wykorzystywać w scenariuszach retailowych, finansowych czy produkcyjnych. Zależy nam, aby uczestnicy wyszli z wydarzenia nie tylko z inspiracją, ale przede wszystkim z praktycznym zrozumieniem, jak przełożyć AI na realną przewagę biznesową – przekonuje Krzysztof Augustynowicz, Regional Vice President Central & Eastern Europe, Salesforce.

Agenda wydarzenia koncentruje się na zaprezentowaniu konkretnych wyników i wdrożeń. Celem jest pokazanie, jak światowe innowacje przekładają się na mierzalne rezultaty biznesowe i budowanie trwałej przewagi konkurencyjnej.

Od teorii do wdrożenia

Agentforce World Tour Warszawa stawia na konkrety. Zamiast ogólnych rozważań o przyszłości, uczestnicy będą mieli okazję na żywo zobaczyć, jak Agentic AI działa w praktyce. Warto zwrócić uwagę zwłaszcza na poniższe elementy agendy, które w największym stopniu unaocznią uczestnikom praktyczne zastosowanie tej technologii.

Agentforce Launchpad – Budowa agenta w „czasie rzeczywistym”

Uczestnicy będą mieli możliwość zobaczyć, a choćby osobiście przetestować, jak przy użyciu niskokodowych narzędzi (Agent Builder) stworzyć autonomicznego agenta w zaledwie kilkanaście minut. Ta sesja udowodni, iż era skomplikowanych wdrożeń AI, wymagających armii programistów, dobiega końca. Eksperci Salesforce pokażą, jak zdefiniować rolę agenta, nadać mu uprawnienia i połączyć go z procesami biznesowymi.

Integracja z Data Cloud – „Mózg” agenta

AI jest tylko tak dobra, jak dane, do których ma dostęp. Na stoiskach demo zostanie zaprezentowane, jak Data Cloud w czasie rzeczywistym zasila agentów informacjami z różnych systemów (w tym baz zewnętrznych i jezior danych), pełniąc funkcję „mózgu” agenta. Uczestnicy zobaczą, jak agent samodzielnie podejmuje złożone decyzje (np. o przyznaniu rabatu czy zmianie terminu dostawy), opierając się na pełnym kontekście klienta, a nie tylko na prostych słowach kluczowych.

Branżowe scenariusze „End-to-End”

Program obejmuje ścieżki dedykowane trzem najszybciej rozwijającym się branżom w regionie CEE.

1. Retail i e-commerce: Agenci obsługujący zwroty i reklamacje bez angażowania człowieka, z pełnym dostępem do systemów logistycznych.

2. Finanse i bankowość: Automatyzacja procesów back-office i wsparcie doradców w analizie portfela klienta.

3. Produkcja: Agenci monitorujący łańcuch dostaw i proaktywnie informujący handlowców o potencjalnych opóźnieniach.

Łącznie przez cały dzień uczestnicy wydarzenia zyskają dostęp do wiedzy i doświadczeń ekspertów oraz liderów rynku w ramach bogatej agendy, która obejmuje ponad 30 sesji tematycznych. Sesje będą poświęcone AI, automatyzacji, orkiestracji danych oraz kluczowym obszarom biznesowym, takim jak marketing, sprzedaż i obsługa klienta. Uczestnicy zobaczą, jak polskie firmy przekładają innowacje na mierzalne wyniki. Poza ekspertami Salesforce, swoją wiedzą i doświadczeniami podzielą się przedstawiciele takich firm jak m.in. Booksy, Axel Springer, x-kom, Deloitte, UniCredit, E.ON, PwC, Sii Poland, Stoen, TVN Warner Bros. Discovery czy mBank.

Premierowe wyniki badanie AI Readiness Index

Agentforce World Tour Warszawa będzie również miejscem premierowej prezentacji wyników badania AI Readiness Index. Badanie, przeprowadzone wśród szerokiego grona małych, średnich i dużych polskich przedsiębiorstw, przedstawia ich gotowość na wdrożenie różnorodnych narzędzi AI, w tym agentów. Wyniki odpowiedzą na najważniejsze pytania rynkowe, między innymi:

• Jaki procent polskich firm korzysta już z AI i w jakich celach?
• Jak firmy oceniają wpływ AI na konkurencyjność ich oferty?
• Jakie są plany wdrożeniowe na przyszłość?

Wyniki te stanowią niezbędne źródło wiedzy zarówno dla przedsiębiorców, którzy chcą mierzyć swoją pozycję na rynku, jak i dla dostawców technologii sztucznej inteligencji.

Szczegóły wydarzenia:

• Data: Środa, 27 maja 2026
• Miejsce: EXPO XXI, Warszawa

***

Tekst powstał przy współpracy z firmą Salesforce.