4 tygodni temu
PKO BP, największy bank w Polsce, zaprezentował strategię na kolejne lata, której celem jest dalszy rozwój i umocnienie pozycji na rynku. Bank stawia na cyfrową transformację, ekspansję zagraniczną oraz zrównoważony rozwój – elementy najważniejsze dla zwiększenia zysków i poszerzenia bazy klientów. Inwestycje w sztuczną inteligencję, mobilne aplikacje i współpracę z branżami e-commerce mają umożliwić bankowi przyciągnięcie nowych klientów i lepsze dopasowanie oferty do ich potrzeb. Z kolei dla obecnych klientów, w tym posiadaczy kredytów frankowych, bank proponuje nowe, bardziej elastyczne rozwiązania. Czego teraz mogą się spodziewać Frankowicze PKO BP?
Nowy model biznesowy PKO BP. Na co teraz stawia bank?
W obliczu rosnących wyzwań na rynku bankowym PKO BP intensyfikuje działania, stawiając na nowoczesne technologie i cyfryzację usług. W strategii na lata 2025–2027 najważniejsze są inwestycje w sztuczną inteligencję, której zastosowanie ma poprawić jakość obsługi oraz dostępność usług. Nowa aplikacja mobilna pozwoli klientom na szybkie i wygodne załatwienie większości spraw związanych z finansami, co wpisuje się w cel bycia bankiem blisko klienta.
PKO BP planuje również rozszerzyć swoją obecność w obszarze e-commerce i na rynku nieruchomości. Dzięki współpracy z platformami sprzedażowymi bank stworzy sieć ekosystemów mobilnych, które pozwolą klientom na szybkie załatwianie formalności związanych z finansowaniem w jednym miejscu. Obejmuje to oferty hipoteczne dostępne całkowicie online oraz nowe rozwiązania kredytowe dostosowane do potrzeb różnych grup klientów.
Bank PKO BP zamierza wspierać także zieloną transformację, finansując projekty związane z energią odnawialną. Planuje jednocześnie wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów prowadzących działalność za granicą, oferując im specjalnie dopasowane produkty finansowe. Dzięki temu bank liczy na zdobycie kolejnych rynków i dalsze wzmocnienie swojej pozycji w regionie.
Frankowicze PKO BP. Jakie propozycje ma dla nich kredytodawca?
Kredytodawca deklaruje zamiar zakończenia spraw związanych kredytami frankowymi, które przez lata stanowiły poważne obciążenie zarówno dla klientów, jak i samego banku. W ramach rozwiązania sytuacji, od 2021 roku PKO BP oferuje Frankowiczom ugody, proponując przewalutowanie ich zadłużenia na złote. Działania te mają na celu znalezienie kompromisu, również w przypadkach, które trafiły już na drogę sądową.
Jednakże, mimo iż bankowcy zakładają, iż część trwających postępowań może zakończyć się ugodą, statystyki pokazują, iż Frankowicze PKO BP zdecydowanie wygrywają procesy w sprawie wadliwego kredytu CHF. Wysoka skuteczność w wyrokach sądowych może wpływać na ich decyzję o dalszym procesowaniu zamiast przyjmowania proponowanych przez bank ugód, ponieważ sądy częściej orzekają na ich korzyść, co potencjalnie zapewnia im większe korzyści finansowe niż zawarcie ugody z PKO BP.
Warto zaznaczyć, iż ugoda z PKO BP polega na przewalutowaniu kredytu na złote z oprocentowaniem opartym na WIBOR, co nie zawsze jest korzystne dla Kredytobiorców. Choć bank zyskuje na takich umowach, wielu Frankowiczów decyduje się na dochodzenie swoich praw w sądach, szczególnie iż wygrane sprawy mogą skutkować unieważnieniem kredytu. Niemniej jednak, z pewnością część Kredytobiorców zdecyduje się na propozycję polubownego zakończenia sporu. W takim przypadku Frankowicze PKO BP powinni mieć na uwadze, iż kredytodawca zwykle proponuje lepsze warunki ugody po przegranej w pierwszej instancji, dlatego nie powinni rezygnować ze skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego choćby w sytuacji, gdy ostatecznie zdecydują się na ugodę z bankiem.
Frankowicze PKO BP to nie jedyne zmartwienie banku
W sprawach frankowych PKO BP coraz częściej rezygnuje z apelacji po przegranych procesach zdając sobie sprawę, iż wyroki sądów apelacyjnych w dużym stopniu sprzyjają Kredytobiorcom. Kredytodawca kalkuluje, iż unikanie dodatkowych kosztów związanych z odsetkami i opłatami sądowymi jest korzystniejsze niż dalsze procesowanie się z Frankowiczami. Taki model postępowania pokazuje pragmatyczne podejście banku do ograniczania strat i podkreśla świadomość kredytodawcy, iż Frankowicze PKO BP mają poparcie wymiaru sprawiedliwości.
Dodatkowym aspektem, o którym warto wspomnieć w kontekście nowej strategii banku PKO BP jest fakt, iż kredytodawca może w przyszłości zmierzyć się z falą pozwów dotyczących sankcji kredytu darmowego. Choć PKO BP nie przyznaje tego oficjalnie, liczba klientów mogących dochodzić swoich praw w związku z wadliwymi zapisami umów kredytowych jest bardzo duża. Obsługa tych spraw będzie wymagać od banku pełnej mobilizacji, co sprawia, iż kwestia szybkiego zakończenia spraw związanych z kredytami frankowymi będzie dla niego priorytetem w nadchodzących latach.
