Coraz więcej Polaków korzysta z elektronicznych kanałów bankowych, rezygnując z obsługi w placówkach. Tak wynika z najnowszego badania Santander Consumer Banku.
Wygoda mobilnej aplikacji
Głównym wnioskiem z przeprowadzonego dla Santander Consumer Banku badania jest fakt, iż Polacy coraz powszechniej korzystają z bankowości elektronicznej. Z racji wygody pewne działania są częściej wykonywane w mobilnej aplikacji bankowej. Najpowszechniejszym z nich jest sprawdzenie salda rachunku. Tę czynność w aplikacji mobilnej wykonuje ponad 80% badanych. Co drugi z ankietowanych za jej pośrednictwem zleca także przelewy bankowe. 80% z tej grupy stanowią osoby w wieku od 18 do 29 lat. Z wiekiem ta zależność spada. I tak w przypadku osób po 60 roku życia, 64% z nich przelewy realizuje w bankowości internetowej.
Bankowość internetowa dla trudniejszych operacji
Ta z kolei jest powszechniejsza przy realizacji bardziej złożonych wniosków. 60% korzysta z komputerowej wersji bankowości, by zmienić dane. Ponad połowa Polaków woli także w ten sposób zakładać nowe konto, lokatę lub ustanawiać nowe zlecenie stałe. 48% badanych korzysta z tej wersji bankowości również w przypadku wnioskowania o produkty kredytowe.
Badanie „Polak w świecie bankowości elektronicznej” zrealizowano na zlecenie Santander Consumer Banku. Przeprowadzono je metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI) na reprezentatywnej grupie dorosłych Polaków, którzy korzystają z bankowości elektronicznej. Realizatorem badania był Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS).
Bankowość elektroniczna coraz powszechniejsza. Wzrasta znaczenie aplikacji mobilnych banków
Alior Bank wspiera środowisko gamingowe. Został sponsorem Narodowej Drużyny Esportu
Czytaj więcej
Jak zamknąć konto w VeloBanku?
Jak działa wpłatomat?
3 banki, które wybierano jako: najbezpieczniejsze i z najlepszą obsługą
