14 godzin temu
2025 rok przynosi jeden z najbardziej wyrazistych zwrotów w zachowaniach zakupowych Polaków. Coraz większą część codziennych decyzji konsumenckich przejmują zakupy realizowane „na żądanie”, z dostawą w kilkadziesiąt minut. W ciągu roku wartość segmentu retail na platformie Wolt wzrosła aż o 56 proc., a Polacy coraz częściej zamawiają szybkie zakupy nie tylko spożywcze, ale także kosmetyki, chemię domową, artykuły dla zwierząt, elektronikę i produkty do domu.
Black Week staje się w tym kontekście jednym z momentów, w którym najwyraźniej widać skalę zmian na rynku – to okres, gdy rośnie zapotrzebowanie na natychmiastową dostępność produktów, a nowe nawyki zakupowe Polaków stają się szczególnie widoczne.
W odpowiedzi na te trendy Wolt uruchamia swoją największą w roku akcję rabatową, obejmującą tysiące produktów w aplikacji. Zniżki sięgną choćby 30 proc., a wszystkie promocje będą naliczać się automatycznie i bez dodatkowych kodów. Platforma wykorzystuje technologie rekomendacji i optymalizacji dostaw, aby dopasować ofertę do indywidualnych potrzeb użytkowników – szczególnie w okresie, gdy liczba zamówień w kategoriach non-grocery rośnie szybciej niż kiedykolwiek.
Nowe nawyki Polaków
Choć zakupy spożywcze (grocery) przez cały czas odpowiadają za ponad 80 proc. zamówień na platformie Wolt w kategorii retail, to sekcje health & beauty, home & DIY, pet care oraz wybrane segmenty elektroniki rosną najszybciej. To właśnie te obszary stają się głównymi beneficjentami wyprzedażowego ruchu podczas Black Week. W ostatnich kilkunastu miesiącach mocny wzrost zanotowały również segmenty florystyczne i pet supply – produkty, które wcześniej rzadko kojarzono z q-commerce, a dziś stają się naturalną częścią szybkich, codziennych zakupów.
– Widzimy, jak gwałtownie zmieniają się oczekiwania konsumentów. Wolt nie jest już kojarzony wyłącznie z jedzeniem – dziś to platforma współpracująca z lokalnymi firmami oraz z dużymi graczami w obszarze retail, która dostarcza tysiące różnorodnych produktów – mówi Wojciech Chmielewski, Head of Retail w Wolt. – Wzrosty w kategoriach health & beauty i home & DIY pokazują, jak dojrzał rynek q-commerce i jak bardzo Polacy przyzwyczaili się do natychmiastowej dostępności. Okres Black Week jest dla nas sposobem na pokazanie pełnej skali możliwości platformy – dodaje.
Technologia jako nowe „entry point” do oszczędności
Mechanizmy rekomendacji wykorzystywane na co dzień przez Wolt i w corocznym raporcie są również podstawą funkcjonowania Black Week. System analizuje zachowania użytkowników i na tej podstawie proponuje im najbardziej dopasowane do nich propozycje z listy dostępnych promocji. Efekt:
- konsumenci szybciej znajdują interesujące ich produkty,
- najtrafniejsze promocje są eksponowane priorytetowo,
- partnerzy handlowi zyskują lepsze dotarcie do nowych grup odbiorców,
- proces zakupowy jest maksymalnie uproszczony, bo rabaty naliczają się automatycznie przy finalizacji zamówienia.
To rozwiązanie wpisuje się w najważniejszy trend 2025 roku: zakupy muszą być szybkie, proste i dostępne tu i teraz, bez dodatkowych barier po stronie użytkownika.
