Bruksela grozi Chińczykom. "Nieprawdziwe promocje" i "klienci wprowadzeni w błąd"

Zdjęcie: Polsat News


Komisja Europejska grozi wysokimi karami chińskiej platformie sprzedażowej Shein. Klienci tej ostatniej mieli być wprowadzani w błąd. Chodzi m.in. o nieprawdziwe promocje. Bruksela walczy z praktykami dwóch wielkich chińskich platform sprzedażowych - Temu i wspomnianej Shein. KE chciałaby, aby Chińczycy zastosowali się do wymagań prawa chroniącego w UE konsumentów.


Komisja Europejska w poniedziałek wezwała chińską platformę sprzedażową Shein do odejścia od praktyk wprowadzających klientów w błąd, takich jak nieprawdziwe promocje. Zagroziła, iż w następnym kroku na platformę zostaną nałożone kary pieniężne.


Kraje UE wszczynają postępowania przeciwko Shein


Wiele państw UE regularnie wytyka Shein i innej chińskiej platformie sprzedażowej Temu nieprawidłowości związane zarówno z zasadami kupowania, jak i z jakością sprzedawanych za ich pośrednictwem towarów. We współpracy z KE postępowania przeciwko Shein o naruszenie unijnych przepisów chroniących konsumentów wszczęły Belgia, Francja, Holandia i Irlandia.Reklama


To w ramach tych dochodzeń Shein otrzymała w poniedziałek listę nieprawidłowości do usunięcia. Wśród nich jest stosowanie presji na konsumentów poprzez odliczanie czasu do wygaśnięcia obniżki, podczas gdy w rzeczywistości promocja nie kończy się po zakończeniu odliczania. Platformie zarzuca się też manipulowanie cenami, by wywołać w klientach wrażenie dużej obniżki.


Greenwashing to tylko jeden z "grzechów" chińskich platform sprzedażowych


Jak wykazało dochodzenie, Shein stosuje także tzw. greenwashing, podając fałszywe informacje na temat wpływu oferowanych towarów na środowisko. Ponadto prezentuje cechy niektórych produktów jako wyjątkowe, podczas gdy wynikają one z przepisów.
Klienci Shein mają też problemy ze zwrotem zakupionych produktów i skontaktowaniem się ze sprzedawcą.
Postępowanie w sprawie platformy prowadzi kilka krajowych organów odpowiedzialnych za ochronę konsumenta, które wchodzą w skład unijnej sieci zajmującej się wdrażaniem przepisów unijnych - CPC; z Polski należy do niej UOKiK.


Możliwe nałożenie na Shein kar proporcjonalnych do rocznych obrotów tej platformy


Jeśli Shein nie zastosuje się do przekazanych mu uwag, w kolejnym kroku urzędy krajowe mogą zdecydować o nałożeniu na platformę kar proporcjonalnych do jej rocznych obrotów w tych krajach.
Zarówno Shein, jak i Temu są traktowane przez KE jako tzw. bardzo duże platformy internetowe. Oznacza to, iż muszą one przestrzegać zapisów Aktu o usługach cyfrowych (DSA).
***