W jaki sposób Grupa PSB łączy zarządzanie centralne z lokalną autonomią? Efektywne zarządzanie siecią kilkuset partnerów wymaga czegoś więcej niż procedur i raportów. Potrzebna jest spójna filozofia działania – oparta na zaufaniu, odpowiedzialności i wspólnych celach. W Grupie PSB od lat rozwijamy model zarządzania, który czerpie z natury. To złożony, ale harmonijny ekosystem, w którym każdy partner ma przestrzeń do wzrostu.
Przyjęta przez nas metafora „ekosystemu lasu” doskonale oddaje specyfikę naszej organizacji. Każdy z partnerów funkcjonuje jak odrębne drzewo – różni się potencjałem, tempem rozwoju, lokalną specyfiką. Rolą centrali jest tworzenie warunków rozwojowych: wspieramy partnerów, dzielimy się know-how, usuwamy bariery, udostępniamy technologie, a jednocześnie pozostawiamy im przestrzeń do samodzielnego kształtowania strategii rynkowej. Bo tylko las, w którym każde drzewo rośnie we własnym rytmie, a jednocześnie czerpie z siły wspólnych korzeni, może przetrwać każdą burzę i rosnąć przez pokolenia.
Nasze podejście pozwala w pełni wykorzystać potencjał każdego partnera. Tworzymy warunki sprzyjające zdrowej konkurencji i wymianie doświadczeń, co przekłada się na efektywność biznesową. Partnerzy czują, iż ich indywidualność jest doceniana, a jednocześnie mają świadomość, iż są częścią większej struktury, czują się bezpieczniej.
Aby zachować równowagę pomiędzy autonomią a jednolitym standardem zarządzania, wdrożyliśmy Dekalog Przywództwa i Dekalog Negocjacyjny. To praktyczne narzędzia, które regulują komunikację, podejmowanie decyzji i rozwiązywanie konfliktów. Ich zadaniem jest wzmacnianie transparentności i przewidywalności działań w ramach całej sieci.
Równolegle stawiamy na cyfryzację. Wdrożyliśmy nowoczesne narzędzia analityczne – Business Intelligence i Tableau – które zapewniają szybki dostęp do danych i wspierają podejmowanie trafnych decyzji. Pracujemy również nad wdrożeniem Pimcore, który umożliwi efektywne zarządzanie informacją produktową. Co ważne, nie rezygnujemy przy tym z relacyjnego wymiaru współpracy – rozwijamy programy lojalnościowe, takie jak aplikacja „Moja Mrówka”, które łączą cyfrowe narzędzia z budowaniem długofalowych relacji.
Zarządzanie w takim modelu – opartym na zaufaniu, elastyczności i wspólnych wartościach – nie tylko się sprawdza, ale buduje trwałą przewagę. Pozwala nam łączyć siłę ogólnopolskiej sieci z energią lokalnych przedsiębiorców, którzy najlepiej znają swoje rynki i potrzeby klientów. To właśnie ta lokalność, wsparta nowoczesnym zapleczem operacyjnym, staje się jednym z naszych największych atutów i kierunkiem, który będziemy dalej rozwijać.
