Burza wokół zmiany oferty płatnych planów w Zen. Czy można klientów przenosić automatycznie i co dla fintechu oznacza „na zawsze”?

Duże kontrowersje wybuchły wśród klientów popularnego fintechu Zen po ogłoszeniu zmian w ofercie. Dla wielu klientów - głównie tych, którzy korzystają z likwidowanego planu Pro - zmiany oznaczają podwyżki kosztów korzystania z fintechu (choć wielu przyznaje, iż wciąż będzie się to opłacać, tylko mniej). Klienci przypominają, iż części z nich obiecywano dotychczasowe ceny "na zawsze". Są też pytania czy można bez zgody klientów przenieść ich do droższego pakietu (co fintech zapowiedział)