2 dni temu
Firma Canva ogłosiła ważne zmiany dotyczące swojej polityki cenowej, wprowadzając rozwiązania, które mają zadowolić lojalnych klientów oraz wzmocnić zaufanie do marki. W odpowiedzi na opinie użytkowników, którzy korzystali z platformy od wczesnych etapów rozwoju planu Canva Teams, firma postanowiła przedłużyć dla nich obowiązywanie pierwotnych stawek cenowych. Jest to reakcja na niedawno wprowadzoną nową strukturę cenową, która spotkała się z pewnymi wątpliwościami ze strony społeczności.
Utrzymanie cen dla wczesnych użytkowników
W zeszłym miesiącu Canva wprowadziła zmiany w cenach planu Teams, które podwyższyły koszt korzystania z platformy dla zespołów składających się z trzech lub więcej osób do 10 USD na osobę miesięcznie. Decyzja ta miała na celu lepsze odzwierciedlenie wartości dodanej, jaką oferuje platforma, jednak niektórzy z wczesnych użytkowników planu Teams odczuli to jako zbyt szybki i drastyczny krok. W odpowiedzi na te opinie, Canva postanowiła wynagrodzić lojalnych klientów, pozwalając im na dalsze korzystanie z dotychczasowych stawek, bez konieczności podejmowania jakichkolwiek dodatkowych działań z ich strony.
Nowa “obietnica cenowa”
Oprócz zachowania starych cen dla wczesnych użytkowników, Canva wprowadza nową “obietnicę cenową”, której celem jest zwiększenie przejrzystości i uczciwości w kwestii przyszłych zmian cenowych. Firma zobowiązała się do utrzymania przystępnych cen, zarówno dla użytkowników premium, jak i tych korzystających z darmowych planów. Dotyczy to również ofert dla organizacji non-profit i szkół, które odgrywają istotną rolę w społecznej misji firmy.
W ramach tej nowej polityki cenowej Canva zapewnia, iż każda przyszła zmiana cen zostanie ogłoszona z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem, dając użytkownikom odpowiednio dużo czasu w przystosowanie się do nowych warunków. Co więcej, firma obiecuje, iż jej struktura cenowa będzie uwzględniać lokalne warunki ekonomiczne, co ma na celu sprawiedliwe dostosowanie cen do możliwości użytkowników w różnych regionach świata.
