2 godzin temu
Grupa InPost umacnia pozycję lidera logistycznego w Polsce. Najnowsza odsłona raportu „E-commerce w Polsce 2026” wskazuje, iż aż 73 proc. kupujących w sieci wytypowałoby automat paczkowy jako domyślną formę dostawy. Z nich aż 85 proc., wybrałoby jako domyślny Paczkomat InPost, natomiast Allegro One Box uzyskał 6 proc. wskazań, Orlen Paczka – 4 proc., a DHL POP BOX i DPD Pickup – po 2 proc..
Według raportu dostawy w polskim e-commerce są dziś zdominowane przez automaty paczkowe: w ciągu ostatnich 12 miesięcy z tej formy dostawy korzystało 84 proc. kupujących online. Jako najczęściej używany automat paczkowy 82 proc. respondentów wskazuje Paczkomat InPost. Allegro One Box uzyskuje 8 proc., Orlen Paczka – 5 proc., a DHL POP BOX i DPD Pickup – po 2 proc..
InPost jest także liderem wśród firm kurierskich – wśród osób korzystających z dostawy kurierskiej do domu lub pracy 53 proc. najczęściej wybiera właśnie InPost, DPD uzyskuje 24 proc., DHL – 9 proc., Pocztex – 4 proc., a pozostałe firmy – po około 1 proc.. 7 proc. wskazuje „żaden z powyższych/trudno powiedzieć”.
Pełna dominacja
– Raport Gemius pokazuje, iż aż 73 proc. kupujących w sieci chciałoby wskazać automat paczkowy jako domyślną formę dostawy, Paczkomat wybierany jest przez 85 proc. z nich. InPost bije tu konkurencję o rząd wielkości, gdyż drugi w zestawieniu automat Allegro One Box wybiera 6 proc., a Orlen Paczka 4 proc.. To kolejny raport Gemius, który wskazuje, iż rozwiązania InPost stały się dla milionów klientów pierwszym wyborem podczas zakupów online. Co ważne, wśród osób do 30 lat, pokolenia, które będzie kształtować rynek e-commerce w najbliższych latach, dominacja InPost sięga aż 90 proc.. To nie jest już tylko forma dostawy – to standard wygody, dostępności i zaufania, który konsekwentnie budowaliśmy przez lata, i który dziś najsilniej rezonuje z klientami jutra — mówi Rafał Brzoska, założyciel i prezes InPost.
Silna pozycja InPost obejmuje również zwroty, które są dziś stałym elementem customer journey w e-commerce. Wśród sieci automatów paczkowych dominuje Paczkomat InPost, wskazywany przez 82 proc. osób korzystających z automatów do zwrotów. Kolejny wynik Allegro One Box 5 proc., a ORLEN Paczka, DHL POP BOX i DPD Pickup mają po 3 proc.. To jasno pokazuje, iż w zwrotach, podobnie jak w dostawach, konkurencja choćby nie zbliża się do skali pierwszego wyboru klientów.
