Dwa pociągi PKP Intercity skierowane zostały na jeden tor. Do groźnej sytuacji na torach doszło w wyniku błędu dyżurnego. Na trasie Kraków – Warszawa występowały duże utrudnienia w ruchu.

Do skierowania dwóch pociągów PKP Intercity na jeden tor doszło w sobotę 12 lipca około godz. 9.15 w miejscowości Raciborowicze (woj. małopolskie). Według pierwszych ustaleń, dyżurny ruchu wyprawił nie ten skład, który powinien. Zamiast pociągu IC „Karłowicz” relacji Warszawa – Wschodnia – Kraków Główny zgłosił na stacji Kraków Batowice wyprawienie pociągu IC „Jadwiga” relacji Kraków Główny – Lublin Główny. To doprowadziło do sytuacji, w której dwa pociągi jechały po jednym torze „na czołówkę”.
Oba pociągi zatrzymały się przed semaforami wjazdowymi, co potwierdza w rozmowie z RMF FM Justyna Moskalewicz-Aderek z PKP Intercity. Poinformowała również o powołaniu komisji, która wyjaśni wszystkie okoliczności zdarzenia.