E-sklep Poczty Polskiej z rosnącą wartością koszyka. Cyfrowa transformacja nabiera tempa

Poczta Polska przyspiesza w e-commerce

Po ponad roku działalności sklep internetowy Poczty Polskiej (sklep.poczta-polska.pl) stał się jednym z filarów cyfrowej transformacji spółki. Jak podaje portal Dlahandlu.pl, średnia wartość koszyka zakupowego wzrosła w 2025 roku o 40 procent, osiągając poziom przekraczający 200 zł. W ofercie e-sklepu znajduje się w tej chwili niemal 7 tysięcy produktów, a asortyment jest systematycznie poszerzany.

– Klienci oczekują wygody, dostępności i szybkiej dostawy. My łączymy te oczekiwania z tym, co od zawsze było naszym atutem. Ogólnopolskim zasięgiem i zaufaniem. E-sklep to naturalne przedłużenie naszej oferty i ważne narzędzie w realizacji nowej strategii Poczty – komentuje Tomasz Wilk, Head of e-Commerce w Poczcie Polskiej.

Od pakowania po elektronikę. Nowa oferta Poczty Polskiej

E-sklep Poczty Polskiej przeszedł znaczącą ewolucję. Początkowo dostępne były głównie artykuły do pakowania przesyłek oraz produkty filatelistyczne. w tej chwili oferta obejmuje także artykuły biurowe, szkolne, chemię gospodarczą, zabawki, drobne AGD, elektronikę i gadżety upominkowe.

Według Mikołaja Lewandowskiego, Digital Commerce Business Managera, rozwój oferty opiera się na testowaniu nowych kategorii i promocji. Spółka analizuje zachowania klientów, dopasowując asortyment do aktualnych trendów zakupowych. W ostatnich miesiącach rośnie szczególnie popyt na produkty codziennego użytku i prezenty okolicznościowe, co wskazuje na rosnące zaufanie konsumentów do platformy zakupowej Poczty Polskiej.

Orlen i Poczta Polska łączą siły. Nowy gracz na rynku logistycznym

Logistyka i zasięg. Klucz do rozwoju

Silną stroną projektu e-commerce Poczty Polskiej jest dostęp do rozbudowanej infrastruktury logistycznej. Zamówienia z e-sklepu można odbierać w ponad 20 tysiącach punktów, w tym w placówkach pocztowych, automatach paczkowych oraz sieciach partnerskich, takich jak Żabka i sklepy Grupy Eurocash.

Efektywność dostaw wspiera usługa Pocztex, która w sierpniu 2025 roku osiągnęła 95,4 proc. skuteczności doręczeń w standardzie D+1. Klienci mogą śledzić przesyłki w aplikacji Pocztex Mobile, co zwiększa transparentność procesu i komfort zakupów. Dzięki połączeniu infrastruktury offline z kanałem online Poczta Polska wzmacnia swoją pozycję w segmencie KEP (kurier, ekspres, paczka), a jednocześnie odpowiada na potrzeby klientów przyzwyczajonych do zakupów na platformach takich jak Allegro czy Amazon.

E-commerce jako element strategii transformacji cyfrowej

E-sklep Poczty Polskiej to nie tylko nowy kanał sprzedaży, ale także element szerszej strategii cyfrowej. Spółka inwestuje w rozwój kanałów online, automatyzację procesów logistycznych i integrację usług dla klientów indywidualnych oraz biznesowych.

Rozwój e-commerce wpisuje się również w działania związane z modernizacją usług Pocztex oraz wdrażaniem nowych rozwiązań płatniczych i aplikacji mobilnych. Długoterminowym celem jest zwiększenie udziału przychodów cyfrowych w strukturze spółki i wzmocnienie jej pozycji w krajowym rynku handlu elektronicznego.

FAQ. Najczęściej wyszukiwane pytania o e-sklep Poczty Polskiej

• Ile wynosi średnia wartość koszyka w e-sklepie Poczty Polskiej?
  Według danych cytowanych przez Dlahandlu.pl, średnia wartość zamówienia w 2025 roku przekroczyła 200 zł, co oznacza wzrost o 40 procent rok do roku.
• Jakie produkty można kupić w sklepie internetowym Poczty Polskiej?
  Oferta obejmuje około 7 tysięcy produktów, w tym artykuły papiernicze, chemię gospodarczą, zabawki, drobne AGD, elektronikę i filatelistykę.
• Gdzie można odebrać zamówienie z e-sklepu?
  Klienci mogą wybrać dostawę pod wskazany adres lub odbiór w jednym z ponad 20 tysięcy punktów – placówkach pocztowych, automatach paczkowych, sklepach Żabka i punktach Grupy Eurocash.
• Jak gwałtownie realizowane są dostawy z e-sklepu?
  Dzięki usłudze Pocztex dostarczalność w trybie D+1 wynosi 95,4 proc., co oznacza, iż większość przesyłek dociera do klientów następnego dnia.

Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.