7 godzin temu
Pilotaż samoobsługowych Foto Kiosków, realizowany w salonach Empik we współpracy z partnerem technologicznym PhotoAiD, zakończył się sukcesem. W odpowiedzi na wysokie zainteresowanie klientów i sprawne działanie urządzeń Grupa Empik podjęła decyzję o kolejnym etapie projektu. W drugim kwartale 2026 roku w salonach w całej Polsce pojawi się 100 nowych maszyn.
Projekt prowadzony od września 2025 roku w wybranych salonach stacjonarnych pozwolił sprawdzić rozwiązanie w praktyce i przygotować grunt pod dalszy rozwój usługi. Wyniki pilotażu potwierdziły, iż trend powrotu do fizycznych odbitek wyraźnie przybiera na sile – pod warunkiem, iż proces jest ekspresowy i dostępny przy okazji codziennych zakupów.
– Rynek usług fotograficznych przesuwa się w stronę maksymalnego uproszczenia procesów. Foto Kioski idealnie wpisują się w trend „tu i teraz”, oferując natychmiastową realizację potrzeb konsumenta podczas wizyty w salonie – bez zbędnej zwłoki i angażowania zasobów. Widzimy, iż takie rozwiązania nie tylko cieszą się rosnącym zainteresowaniem naszych klientów, ale także pozytywnie wpływają na częstotliwość wizyt i sprzedaż w salonach. Kluczowa jest dla nas też efektywność operacyjna – urządzenia są proste w obsłudze i nie wymagają zaangażowania zespołów w salonach, co pozwala nam rozwijać usługę w sposób skalowalny, przewidywalny i efektywny kosztowo – komentuje Łukasz Kmiecik, CEO Empik Foto.
Dla Empiku to także kolejny element w rozwoju strategii omnichannel. Integracja ekosystemu cyfrowego Empik Foto z salonami stacjonarnymi wzmacnia synergię między kanałami, a Foto Kioski stają się w tym układzie naturalnym przedłużeniem oferty online w fizycznej sieci sprzedaży.
Bezobsługowe dla salonu, intuicyjne dla klienta
Foto Kioski pozwalają na szybki i prosty proces drukowania zdjęć dzięki nowoczesnej i łatwej w użyciu aplikacji zainstalowanej na samoobsługowym urządzeniu. Rozwiązanie umożliwia ekspresowy druk zdjęć w popularnych formatach (10×15 cm, 15×15 cm i 15×20 cm), a także profesjonalne przygotowanie zdjęć do dokumentów z wykorzystaniem aplikacji PhotoAiD. System obsługuje zarówno przewodowe, jak i bezprzewodowe przesyłanie plików, zapewniając użytkownikom dużą elastyczność. Automaty są wyposażone w nowoczesne systemy płatności, a intuicyjny interfejs pozwala przejść przez wszystkie etapy procesu i otrzymać gotowe zdjęcia w zaledwie 3 minuty, co czyni to rozwiązanie atrakcyjnym dla klientów ceniących swój czas. Foto Kioski gwałtownie stały się naturalnym uzupełnieniem wizyty w salonie.
Projekt przyniósł wymierne korzyści także z perspektywy operacyjnej. Maszyny są w pełni zarządzane i serwisowane przez PhotoAiD, dzięki czemu działają autonomicznie i nie wymagają zaangażowania personelu salonów.
Personalizowane fotokartki AI przyciągają nowy ruch do salonów
Największym zainteresowaniem w czasie pilotażu cieszyły się personalizowane fotokartki tworzone z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Nowa funkcja pozwala w kilka chwil przekształcić zwykłe zdjęcia w kreatywne projekty – od stylizacji komiksowych, przez pastelowe ilustracje, aż po grafiki inspirowane estetyką gier i popkultury. Rozwiązanie rozwijane m.in. z wykorzystaniem technologii Google, wprowadza nową kategorię produktu w segmencie druku stacjonarnego. Fotokartki AI gwałtownie zdobyły popularność szczególnie wśród młodszych klientów oraz osób w wieku 30–45 lat. Co istotne, stają się one nie tylko dodatkiem do usługi, ale również samodzielnym powodem odwiedzin salonów Empik.
Nie tylko zdjęcia – druk dokumentów prosto z telefonu
Obok klasycznych odbitek dużym zainteresowaniem cieszy się także funkcja druku dokumentów A4. Możliwość szybkiego wydrukowania plików bezpośrednio z telefonu – bez konieczności korzystania z punktów ksero – odpowiada na codzienne potrzeby klientów i zwiększa funkcjonalność salonów.
– Kluczową rolę w Foto Kioskach odgrywa płynne połączenie kanału cyfrowego z fizycznym. Klient inicjuje cały proces na własnym urządzeniu, a finalizuje go w salonie – szybko, intuicyjnie i bez zbędnych etapów. Foto Kioski stają się dziś kompleksowymi, multimedialnymi punktami usługowymi, które łączą w jednym miejscu druk zdjęć, dokumentów i kreatywną personalizację opartą na AI. Cieszymy się, iż technologia PhotoAiD tak dobrze sprawdziła się w środowisku retailowym i może być rozwijana na szeroką skalę – mówi Tomasz Młodzki, CEO PhotoAiD.
100 nowych maszyn w drugim kwartale, pełne wdrożenie przed szczytem sprzedażowym
Po udanym pilotażu Empik przyspiesza wdrożenie projektu. Już w drugim kwartale 2026 r. sieć zasili 100 nowych Foto Kiosków w całej Polsce – celem jest osiągnięcie szerokiej dostępności usługi w sieci salonów jeszcze przed czwartym kwartałem, tradycyjnie najgorętszym okresem sprzedażowym w roku. Rozwiązanie nie tylko zwiększa ruch w sklepach stacjonarnych i wspiera sprzedaż produktów, ale również wzmacnia pozycję Empiku w segmencie szybkich usług druku i personalizacji zdjęć, wykorzystując do tego przewagi wynikające z połączenia kanałów cyfrowych i stacjonarnych.
