Feedback – tak, ale nieprzesadnie szczery. Naukowcy o informacji zwrotnej

Zdjęcie: Feedback tak, ale dopasowany do wrażliwości odbiorcy.


Pracownicy oczekują informacji zwrotnej, szefowie regularnie jej udzielają, ale okazuje się, iż w feedbacku przesadna szczerość wcale nie jest zaletą. Prospołeczni kłamcy są mile widziani – więc zanim coś powiesz pracownikowi, starannie dobierz słowa. Choć większość z nas ceni szczerość, to – jak się okazuje – uważamy, iż stopień tej szczerości należy dostosowywać do charakteru osoby, której udzielamy feedbacku. Badacze z Uniwersytetu SWPS i Uniwersytetu Wrocławskiego przeprowadzili badania na ten temat.