Furgonetka na celowniku UOKiK. Klienci skarżą się na ukryte koszty

Zdjęcie: Prezez UOKIK wszczął postępowanie wobec Furgonetki (fot. Materiały Prasowe).


Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko platformie Furgonetka.pl, kwestionując dziewięć zapisów w jej regulaminie. Urząd reaguje na skargi klientów, którzy po dostarczeniu przesyłek byli obciążani dopłatami za rzekomą zmianę gabarytów paczek. Kontrowersje budzi również proces reklamacyjny. Firmie grozi sankcja finansowa do 10 proc. rocznego obrotu.