1 godzina temu
Sztuczna inteligencja i automatyzacja zmieniają nie tylko sposób działania hoteli, ale także całą drogę gościa – od pierwszej inspiracji, przez wybór obiektu i rezerwację, aż po korzystanie z usług podczas pobytu. O tym, kto najlepiej wykorzysta tę zmianę i gdzie pojawią się nowe źródła przychodów, porozmawiają uczestnicy jednego z paneli dyskusyjnych podczas XIX edycji Hotel Meeting.
Pełny program i rejestracja: www.hotele.bsdpoland.pl
Konferencja odbędzie się 16 listopada 2026 roku w Airport Hotel Okęcie w Warszawie. Jej tematem przewodnim będą technologie wspierające efektywność i rentowność hoteli. W programie znalazły się prezentacje oparte na konkretnych wdrożeniach, case studies, dwa panele dyskusyjne oraz interaktywna symulacja cyberataku na hotel.
Podróż gościa zaczyna się coraz częściej od AI
Jeszcze niedawno poszukiwanie hotelu rozpoczynało się głównie w wyszukiwarce internetowej lub serwisie rezerwacyjnym. Dziś rośnie znaczenie narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję, które potrafią porównać oferty, stworzyć plan wyjazdu i podpowiedzieć obiekt dopasowany do indywidualnych potrzeb użytkownika. W przyszłości mogą również samodzielnie przeprowadzać gościa przez znaczną część procesu zakupowego.
Zmiana ta rodzi wiele pytań istotnych dla właścicieli i menedżerów hoteli. Kto będzie miał największy wpływ na wybór obiektu: sam hotel, platforma rezerwacyjna czy agent AI? Jak prezentować ofertę, aby była prawidłowo rozumiana przez nowe systemy? Czy automatyzacja pozwoli hotelom zwiększyć sprzedaż bezpośrednią, czy jeszcze bardziej wzmocni pozycję pośredników? I wreszcie – kto zachowa dostęp do danych oraz bezpośrednią relację z gościem?
Właśnie tym zagadnieniom będzie poświęcony panel „Jak technologia zmieni podróże i kto na tym zarobi?”. Uczestnicy zastanowią się, jak w kolejnych latach będzie wyglądało planowanie wyjazdów, dokonywanie rezerwacji i korzystanie z usług hotelowych. Porozmawiają również o nowych możliwościach sprzedaży, personalizacji pobytu oraz zwiększania przychodów dzięki lepszemu wykorzystaniu technologii i danych.
Hotelarze i dostawcy technologii przy jednym stole
Panel poprowadzi Kamil Maroszek z Hotelu Pod Jedlami. Do rozmowy zaproszono przedstawicieli hoteli, dużej grupy hotelowej oraz firm dostarczających rozwiązania technologiczne dla branży. Dzięki temu dyskusja nie ograniczy się do jednej perspektywy.
W panelu udział wezmą Jacek Legendziewicz z Jordan Group i Hotelu Galaxy, Andrzej Kleeberg z Polskiego Holdingu Hotelowego, Wojciech Słowik z SynHo oraz Kacper Jarocki z Profitroom. Rozmówcy spojrzą na zmiany technologiczne z punktu widzenia zarządzania hotelem, sprzedaży, dystrybucji, obsługi gości i organizacji codziennych procesów.
Jednym z najważniejszych wątków będzie odpowiedź na pytanie, co hotelarze powinni zrobić już dziś, aby nie utracić kontroli nad kontaktem z klientem. Sama obecność w nowych kanałach sprzedaży może nie wystarczyć. Coraz większego znaczenia nabierają jakość i dostępność danych o obiekcie, integracja systemów, szybkość odpowiedzi, możliwość automatycznej rezerwacji oraz zdolność do przedstawienia oferty w formie zrozumiałej nie tylko dla człowieka, ale także dla algorytmów.
Praktyczna wiedza o technologii w hotelu
Panel będzie częścią całodniowego programu Hotel Meeting poświęconego rozwiązaniom, które już teraz wpływają na wyniki obiektów. Uczestnicy poznają przykłady zastosowania AI w sprzedaży i zarządzaniu, automatyzacji pracy, analizy danych, systemów wspierających personel, nowoczesnej infrastruktury hotelowej oraz technologii zwiększających bezpieczeństwo.
Konferencji będzie towarzyszyć przestrzeń wystawiennicza, w której będzie można poznać dostępne rozwiązania i bezpośrednio porozmawiać z ich dostawcami. Po zakończeniu części merytorycznej uczestnicy spotkają się podczas wieczornej Gali Polecani w Eventach.
XIX Hotel Meeting
16 listopada 2026 roku
Airport Hotel Okęcie, Warszawa
Pełny program i rejestracja: www.hotele.bsdpoland.pl
