4 godzin temu
Internet, Wi-Fi i telewizja hotelowa należą dziś do podstawowego wyposażenia obiektu. Goście nie analizują zastosowanych rozwiązań ani sposobu działania infrastruktury – oczekują po prostu szybkiego, stabilnego i bezproblemowego dostępu do usług. Podczas XIX Hotel Meeting Alicja Możdżeń pokaże na przykładzie konkretnego hotelu, jak zaprojektować technologię, która pozostaje niewidoczna, ponieważ działa niezawodnie.
Pełny program konferencji, bilety oraz rejestracja dostępne są na stronie www.hotele.bsdpoland.pl.
Słaby zasięg sieci, niestabilne połączenie internetowe lub niedziałająca telewizja mogą wpłynąć na ocenę całego pobytu, choćby o ile pozostałe elementy obsługi spełniają oczekiwania gościa. Problemy z łącznością utrudniają również pracę personelu, zakłócają działanie hotelowych systemów i powodują dodatkowe zgłoszenia do recepcji.
Znaczenie infrastruktury telekomunikacyjnej rośnie wraz z liczbą urządzeń i usług działających w hotelowej sieci. Korzystają z niej nie tylko goście, ale także pracownicy oraz systemy wspierające sprzedaż, obsługę, płatności, bezpieczeństwo i zarządzanie obiektem. Dlatego rozwiązania, które na co dzień pozostają niemal niezauważalne, mogą mieć istotny wpływ na funkcjonowanie całego hotelu.
Niezawodność zaczyna się od adekwatnego projektu
Podczas prezentacji „Niewidoczna technologia, widoczna jakość pobytu” Alicja Możdżeń omówi proces planowania infrastruktury telekomunikacyjnej na przykładzie rzeczywistego obiektu hotelowego. Uczestnicy dowiedzą się, jakie decyzje należy podjąć na etapie projektu, jak dopasować rozwiązania do specyfiki hotelu oraz jakich błędów unikać podczas wdrożenia.
Prezentacja pokaże, iż sprawna infrastruktura nie jest wyłącznie zagadnieniem technicznym. Jej jakość wpływa na komfort gości, efektywność pracy zespołu, liczbę reklamacji, opinie publikowane w internecie oraz wizerunek obiektu. adekwatnie zaprojektowane rozwiązania powinny działać w tle i nie wymagać ciągłych interwencji personelu.
Uczestnicy poznają praktyczne wskazówki dotyczące internetu, sieci Wi-Fi i telewizji hotelowej oraz dowiedzą się, na co zwrócić uwagę przy wyborze technologii i projektowaniu infrastruktury. Case study pozwoli prześledzić cały proces i zobaczyć, jak podjęte decyzje przekładają się na późniejsze funkcjonowanie hotelu.
Praktyczne doświadczenie z realizacji hotelowych
Alicja Możdżeń ma ponad 30-letnie doświadczenie w branży telekomunikacyjnej i specjalizuje się w rozwiązaniach dla sektora HoReCa. W swojej karierze uczestniczyła w realizacji ponad 50 projektów dla hoteli. Zajmuje się również usługami telekomunikacyjnymi dla rynku deweloperskiego oraz zagadnieniami bezpieczeństwa danych związanymi z dyrektywą NIS2.
Prezentacja odbędzie się podczas XIX Hotel Meeting, 16 listopada 2026 roku w Airport Hotel Okęcie w Warszawie. Pełny program konferencji, bilety oraz rejestracja dostępne są na stronie www.hotele.bsdpoland.pl.
