Hotel Meeting 2025: reputacja zawodowa, wizerunek menedżera i sztuczna inteligencja

2 godzin temu

Drugi blok konferencji Hotel Meeting – Reputacja i wizerunek (11:45–13:10) skupił się na człowieku w centrum reputacji – zarówno w ujęciu zawodowym, jak i technologicznym. Dyskusje i prezentacje dotyczyły wiarygodności menedżerów, ochrony wizerunku oraz wpływu sztucznej inteligencji na postrzeganie marek i ludzi w branży hotelarskiej.

Czy zmiana branży wpływa na wizerunek i zawodową reputację?

Pierwszym punktem programu był panel dyskusyjny „Czy zmiana branży wpływa na wizerunek i zawodową reputację?”, moderowany przez Macieja Szałka. W rozmowie udział wzięli doświadczeni menedżerowie, którzy w swoich karierach przechodzili pomiędzy różnymi sektorami gospodarki, zdobywając nowe kompetencje i budując markę osobistą w nowych środowiskach.

Uczestnicy zastanawiali się, czy reputacja zbudowana w jednej branży ma wartość przenośną i jak adaptować się do nowych ról, nie tracąc wiarygodności. Poruszono także wątek autentyczności – czy pracownicy branży HoReCa, którzy przeszli z innych sektorów, wnoszą świeże spojrzenie, czy też spotykają się z nieufnością. Dyskusja pokazała, iż kluczowym elementem reputacji zawodowej jest konsekwencja w wartościach, a nie sama przynależność do określonej branży.

Wizerunek menedżera hotelu – różne perspektywy

Kolejna prezentacja należała do Doroty Kłyszewskiej, która przedstawiła różne aspekty wizerunku menedżera hotelu – od komunikacji z zespołem po relacje z gośćmi i partnerami biznesowymi.

Prelegentka zwróciła uwagę, iż postrzeganie lidera w branży usługowej wynika nie tylko z jego kompetencji, ale również z postawy i stylu zarządzania. Omówiła, jak autentyczność, otwartość i umiejętność reagowania w sytuacjach kryzysowych wpływają na reputację całego obiektu. Podkreśliła również, iż menedżerowie, którzy dbają o własny wizerunek w mediach i środowisku branżowym, wzmacniają wiarygodność swojej organizacji.

Prawna ochrona wizerunku

W dalszej części bloku wystąpił Mikołaj Ostrowski, który przedstawił prezentację dotyczącą prawnej ochrony wizerunku w kontekście hotelarstwa i komunikacji marketingowej.

Omówił m.in. różnice między wizerunkiem osoby fizycznej a wizerunkiem obiektu, zasady wykorzystywania wizerunku w kampaniach promocyjnych oraz potencjalne ryzyka związane z naruszeniami prawa autorskiego i ochrony dóbr osobistych. W prezentacji pojawiły się także praktyczne wskazówki, jak chronić reputację hotelu i jego pracowników w sieci, w tym w mediach społecznościowych.

Reputacja w czasach AI – jak agenci dbają o nasz wizerunek

Ostatnim wystąpieniem w tym bloku była prezentacja Dawida Adacha, przedsiębiorcy technologicznego i współzałożyciela firm MDBootstrap.com oraz CogniVis.ai.

Prelegent omówił realne zastosowania sztucznej inteligencji w obsłudze klienta, sprzedaży i marketingu, wskazując zarówno korzyści, jak i zagrożenia związane z automatyzacją komunikacji. Na przykładach pokazał, jak narzędzia AI mogą wzmacniać reputację marki, ale też jak błędne wdrożenia lub brak kontroli nad technologią mogą ją poważnie osłabić.

W drugiej części prezentacji poruszył temat wizerunku człowieka w świecie AI – cyfrowych sobowtórów, wirtualnych influencerów i roli technologii w kształtowaniu marki osobistej. Postawił pytanie, czy sztuczna inteligencja ma szansę stać się wsparciem dla pracowników hotelu, czy raczej zagrożeniem dla ich zawodowej tożsamości.

Reputacja w ujęciu ludzkim i technologicznym

Drugi blok konferencji Hotel Meeting 2025 połączył dwa światy – ludzkie doświadczenie i nowoczesne technologie. Pokazał, iż reputacja nie jest wyłącznie wynikiem działań PR-owych, ale sumą autentycznych postaw, spójnych działań i odpowiedzialnego wykorzystania narzędzi cyfrowych.

Idź do oryginalnego materiału