3 dni temu
Reputacja nie powstaje w jeden dzień, ale może w jeden dzień runąć. W czasach, gdy opinie rozchodzą się błyskawicznie, a klienci mają nieograniczony wybór, sposób, w jaki hotel komunikuje się z gościem – i jak go obsługuje – może zadecydować o sukcesie lub porażce.
Podczas XVII edycji konferencji Hotel Meeting, Wojciech Herra, jeden z najbardziej cenionych ekspertów w zakresie sprzedaży relacyjnej i lojalności klientów, zaprezentuje inspirującą prelekcję „ROI – Reputacja, Opinie, Inwestycja. W jaki sposób skutecznie budować długotrwałe i rentowne relacje z klientem biznesowym i indywidualnym”
Co zyskasz dzięki tej prezentacji?
W swoim wystąpieniu Wojciech Herra pokaże konkretne mechanizmy, które pozwalają hotelom nie tylko przyciągać gości, ale budować z nimi trwałe i wartościowe relacje. Dowiesz się:
-
Jak reputacja przekłada się na realny zysk, a nie tylko wizerunkowe punkty,
-
Dlaczego opinie klientów są dziś walutą i jak świadomie nimi zarządzać,
-
Co znaczy inwestować w relację z klientem – i kiedy to się opłaca,
-
Jakie działania sprawiają, iż klient wraca z przekonania, nie z przypadku,
-
Czym różni się marketing przyciągający od marketingu budującego zaufanie.
To prezentacja dla dyrektorów sprzedaży, menedżerów operacyjnych i właścicieli obiektów, którzy wiedzą, iż najlepszy marketing to zadowolony klient – i jego rekomendacja.
Wojciech Herra – praktyk, mówca, ekspert relacyjnej sprzedaży
Od lat wspiera marki w budowaniu strategii lojalności klienta. Pracuje z firmami z sektora usług premium, nieruchomości, finansów i hotelarstwa. Wyróżnia go głęboka wiedza psychologiczna, doświadczenie w pracy z zespołami handlowymi i zdolność do przekładania strategii na konkretne działania. Jego prelekcje są nie tylko inspirujące, ale przede wszystkim praktyczne i konkretne – takie, które można wdrożyć następnego dnia.
Dlaczego warto być na Hotel Meeting?
Konferencja Hotel Meeting to jedno z najważniejszych wydarzeń dla hotelarzy w Polsce. W programie tegorocznej edycji:
10 merytorycznych prezentacji
5 angażujących paneli dyskusyjnych
Ponad 30 prelegentów – praktyków hotelarstwa i ekspertów branżowych
Wieczorna Gala Polecani w Eventach – networking i integracja w branżowym gronie
Kup bilet i weź udział w konferencji
Bilety dla hotelarzy już od 299 zł/os. Im większy zespół, tym niższa cena za osobę – pakiety DUO, TRIO, TEAM i TEAM PLUS to realna oszczędność i większa wartość dla Twojego hotelu.
Możesz zdobyć darmowy bilet, jeżeli Twój obiekt weźmie udział w Business Speed Dating Online (5–6 listopada 2025) – wystarczy się zgłosić!
Kiedy i gdzie?
13 listopada 2025 | Airport Hotel Okęcie, Warszawa
Sprawdź program i kup bilety: www.hotele.bsdpoland.pl
