Jak podróżni ocenili jakość usług przewozów pasażerskich w 2024 r.?

Blisko 90% osób, które wzięły udział w ankiecie Urzędu Transportu Kolejowego, lubi kolej. Najważniejszymi czynnikami, które o tym decydują są komfort, możliwość korzystania z ulg i atrakcyjny czas przejazdu. Najwięcej narzekamy natomiast na punktualność, niedogodny rozkład jazdy i ceny biletów. To tylko niektóre wnioski z trzeciej edycji badania satysfakcji pasażerów kolei. Raport – przygotowany na