Jak usunąć konto na Vivus (Vivigo)?

Zdjęcie: konto na Vivus

Vivus to firma udzielająca szybkich pożyczek online, która w tej chwili jest znana pod nazwą Vivigo. Aby skorzystać z jej oferty, konieczne jest założenie konta na stronie internetowej. Po spłaceniu zobowiązania wiele osób zastanawia się, czy możliwe jest całkowite usunięcie takiego profilu. Czy proces ten jest równie łatwy, jak rejestracja? Zobaczmy, jak krok po kroku usunąć swoje konto w Vivusie i czy warto to zrobić.

Czy Vivus to Vivigo? Wyjaśnienie

Vivus, znany wcześniej jako jeden z liderów rynku chwilówek w Polsce, zakończył udzielanie pożyczek pod tą nazwą. Zamiast tego firma identyfikuje się w tej chwili jako Vivigo. Mimo iż dla wielu osób jest to zmiana czysto kosmetyczna, to jednak są pewne różnice – inny adres strony internetowej i odświeżony, bardziej intuicyjny interfejs.

Wchodząc w tej chwili na stronę internetową Vivus, użytkownicy nie skorzystają z pożyczki, ale zostaną przekierowani na nową stronę Vivigo. To tam można przejrzeć parametry dostępnych produktów finansowych, a także utworzyć konto i złożyć wniosek o chwilówkę. Dotychczasowe profile klientów na Vivus zostały automatycznie przeniesione.

Czy można usunąć konto na Vivus (Vivigo)?

Dobrą informacją dla użytkowników na pewno jest to, iż istnieje możliwość usunięcia konta w serwisie Vivus (obecnie Vivigo). Klienci mogą w każdej chwili skasować swoje konto, jednak tutaj pojawia się przeszkoda – całość nie jest tak prosta, jak można by oczekiwać.

W ustawieniach konta ani w interfejsie serwisu nie znajdziemy opcji zatytułowanej “usuń konto”. Zainteresowani muszą przedstawić obsłudze klienta wniosek o usunięcie danych. Jak sama nazwa wskazuje, formularz ten dotyczy nie tylko zamykania konta, ale także kasowania poszczególnych informacji z baz danych firmy Vivus.

Wniosek można znaleźć pod adresem:

https://www.vivigo.pl/dokumenty/wniosek-o-usuniecie-danych

Kiedy nie można usunąć konta Vivus?

Usunięcie konta w Vivus (Vivigo) jest możliwe dla wszystkich użytkownika, jednak nie w każdej sytuacji. Firma pozwala na likwidację profilu dopiero wtedy, gdy wszystkie zobowiązania finansowe wobec niej zostały w pełni spłacone. jeżeli do spłaty przez cały czas pozostały jakiekolwiek należności, to klient nie będzie mógł zamknąć konta, dopóki nie zostaną one całkowicie uregulowane.

Usunięcie konta Vivus – krok po kroku

Proces usuwania konta może sprawiać wrażenie przesadnie skomplikowanego, jednak tak naprawdę całość sprowadza się do zaledwie kilku prostych kroków. jeżeli nie jesteście pewni, od czego zacząć i co zrobić, to poniższy schemat działania będzie dla was szczególnie przydatny.

Vivus (Vivigo) – usunięcie konta w kilku krokach

1. Wejdź na stronę internetową Vivigo i pobierz z niej wniosek o usunięcie danych osobowych.
2. Pobrany wniosek wypełnij, podając wszystkie wymagane informacje i składając czytelny podpis.
3. Zeskanuj wniosek, tak aby mieć cyfrową kopię wypełnionego dokumentu.
4. Wyślij wypełniony wniosek jako załącznik do maila skierowanego do centrum obsługi klienta ([email protected]).

Należy przy tym zaznaczyć, iż obsługa klienta nie działa całodobowo i jest dostępna w godzinach od 8 do 22. Co więcej, sama firma na swojej stronie podkreśla, iż klienci kontaktujący się w godzinach od 12 do 16 mogą liczyć na najszybszą odpowiedź. Warto o tym pamiętać, o ile zależy nam na czasie.

Usunięcie konta a historia kredytowa

Wielu użytkowników może błędnie zakładać, iż usunięcie konta na Vivigo wiąże się również z usunięciem historii ich zobowiązań finansowych. Niestety, nie jest to prawda. Zamknięcie konta w serwisie oznacza jedynie zakończenie korzystania z usług platformy i usunięcie poszczególnych informacji z baz danych.

Historia kredytowa – czym jest i od czego zależy?

Przeczytaj

Samo zamknięcie konta nie ma wpływu na historię kredytową, a informacje o zobowiązaniach dostępne są m.in. w bazach BIK. Kolejni pożyczkodawcy mogą sprawdzić, czy spłacaliśmy pożyczki w terminie, choćby jeżeli zdecydujemy się na usunięcie swojego profilu.

Czy warto usuwać konto?

Wiele osób ceni sobie prywatność i stara się minimalizować ilość informacji, jakie przechowują o nich strony trzecie. Mogłoby wydawać się, iż usunięcie konta przyniesie jedynie same korzyści. Takie działanie ma jednak swoje wady, o których warto pamiętać, zanim podejmie się pochopną decyzję.

Samo usunięcie konta jest nieodwracalne. o ile będziemy chcieli wrócić do korzystania z usług tego pożyczkodawcy, koniecznie będzie założenie nowego konta i przejście przez cały proces rejestracji ponownie. Firma nie nalicza prowizji za brak aktywności, więc posiadanie nieużywanego konta nie przysparza żadnych kosztów.

Brak dostępu do konta Vivus – co robić?

Zdarza się, iż dostęp do konta zostaje utracony, mimo iż użytkownik nigdy go nie usuwał. Najczęstszą przyczyną takiej sytuacji jest brak pamiętania danych logowania, w szczególności hasła. Czy da się jakoś odzyskać tak porzucone konto? Na szczęście tak, i jest to bardzo proste.

Wystarczy skorzystać z opcji “przypomnij hasło”, dostępnej na głównym ekranie logowania. Następnie należy podać numer telefonu powiązany z kontem. Zostanie wysłana wiadomość weryfikacyjna, po czym użytkownik będzie mógł przejść przez procedurę ustalania nowego hasła.

Czy mogę zmienić dane?

Po pomyślnym zalogowaniu do profilu można zmienić dane konta, w tym e-mail i hasło. Klient może również poprawić wszelkie inne informacje, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania czy też numer telefonu. Dzięki temu można zaktualizować dane tak, aby odpowiadały one stanowi faktycznemu, przez co ryzyko utraty dostępu do konta będzie znacznie mniejsze.

Najczęściej zadawane pytania