Jaki bank najlepszy? Podpowiadamy, który bank wybrać dla swoich potrzeb

Decyzja o wyborze najlepszego banku nie jest prosta, bo na polskim jest wiele instytucji – od tych dużych i rozpoznawalnych po lokalne banki spółdzielcze.

Każdy bank jest inny – różnią się historią, pochodzeniem, sposobem zarządzania i tym, co szczególnie ważne z perspektywy klienta – ofertą. Priorytetem powinna być także renoma, za którą idzie bezpieczeństwo. Zanim założysz konto oszczędnościowe czy konto osobiste w którymś z banków, zobacz, czy zasługuje on na Twoje zaufanie.

Podpowiadamy, jak to sprawdzić.

W jakim banku założyć konto? Na to zwróć uwagę

Z Twojej perspektywy prawdopodobnie najważniejsza jest oferta, którą ma dany bank, a konkretniej cennik produktów czy usług. Jednak pamiętaj, aby sprawdzić nie tylko ranking kont osobistych, ale też pozyskać inne informacje, choćby odwiedzając stronę internetową banku. Gdzie jest najlepsze konto bankowe? Gdzie rachunek osobisty jest najbezpieczniejszy? Czy można swobodnie korzystać z bankowości elektronicznej i transakcji bezgotówkowych przy pomocy różnych instrumentów płatniczych? To tylko niektóre z pytań, jakie warto zadać.

Porównanie kont osobistych i innych produktów bankowych oraz usług

Każdy bank oferuje różne produkty finansowe, takie jak konto osobiste, konto oszczędnościowe, kredyt hipoteczny, pożyczka gotówkowa czy karta kredytowa. W danej chwili możesz potrzebować tylko jednego z wymienionych produktów bankowych, ale niewykluczone, iż za jakiś czas to się zmieni. Poznaj zatem odpowiedzi na najbardziej interesujące Cię pytania, m.in.:

• Koszty prowadzenia konta – czy konto jest darmowe, czy wiążą się z nim opłaty? O ile są one transparentne i godzisz się na nie, wszystko jest w porządku.
• Promocje i bonusy – niektóre banki oferują premię finansową za otwarcie konta, np. Santander Bank czy Alior Bank. Poznaj dokładnie wymagania, bo zwykle jest to nie tylko otwarcie konta, ale też wykonanie transakcji z pomocą karty debetowej czy przelewów na określone kwoty.
• Oprocentowanie produktów oszczędnościowych – zwykle oprocentowanie konta osobistego jest zerowe, dlatego ważne, aby konto oszczędnościowe albo lokata oferowało dobre warunki.
• Dostępność kredytów i warunki spłaty – ważne dla osób planujących większe inwestycje, teraz lub w przyszłości.

Mogą też zainteresować Cię inne kwestie związane z obsługą produktów bankowych, jak choćby zamknięcie konta i formalności czy wypłata gotówki w oddziale banku lub z pozostałych bankomatów.

Rok założenia i stabilność – jak długo bank jest na rynku?

Banki z długą historią działania, takie jak PKO BP (założony w 1919 roku) czy Pekao SA (1929), cieszą się większym zaufaniem, co może być istotnym kryterium dla osób szukających stabilności. Z drugiej jednak strony nie warto przekreślać krócej działających firm, które są nowoczesne i gotowe przyciągać klientów różnymi argumentami, np. promocyjne oprocentowanie produktów bankowych czy sprawne realizowanie przelewów w bankowości elektronicznej/mobilnej. Jednym z młodszych, ale popularnych już banków jest VeloBank, który powstał w 2022 roku.

Wysokość aktywów

Aktywa banku odzwierciedlają jego skalę działania i potencjał finansowy. Gdyby tworzyć ranking banków wyłącznie na tej podstawie, wysoką pozycję zajęłoby PKO BP, z aktywami w wysokości 421,6 mld zł (jest największym bankiem w Polsce pod tym względem). Wysokość aktywów może świadczyć o zdolności banku do obsługi dużych klientów korporacyjnych oraz o bezpieczeństwie depozytów.

Właściciel banku

Banki mogą być własnością polskiego Skarbu Państwa, jak PKO BP i Velo Bank, lub międzynarodowych instytucji, takich jak Banco Santander (Hiszpania) czy Crédit Agricole (Francja). Wybór między bankiem państwowym a prywatnym zależy od indywidualnych preferencji, np. zaufania do krajowych instytucji czy chęci wspierania rodzimych przedsiębiorstw.

Liczba oddziałów i dostępność usług

W przypadku osób preferujących tradycyjną bankowość istotnym kryterium będzie liczba oddziałów. PKO Bank Polski dysponuje aż 1132 placówkami, co czyni go liderem pod tym względem. Z kolei banki z mniejszą liczbą oddziałów, jak Citi Handlowy (22 oddziały), skupiają się na obsłudze klientów zdalnie, co wystarcza osobom wybierającym konto online. Dzisiaj coraz rzadziej odwiedzamy placówki osobiście, chętniej otwierając rachunki bankowe, robiąc przelewy zagraniczne czy inne operacje przez bankowość internetową i mobilną (w zetknięciu z nimi na znaczeniu tracą też Infolinie bankowe, które dzisiaj w sporej części obsługiwane są przez chatboty).

Technologie i bankowość online

Coraz więcej osób korzysta z bankowości mobilnej do obsługi rachunków oszczędnościowych, aby zlecać przelewy krajowe, zagraniczne, podatkowe czy aktywować zlecenia stałe. Warto zwrócić uwagę na:

• dostępność i intuicyjność aplikacji mobilnej,
• dostępność usług zdalnych – przelewy, inwestycje czy otwieranie konta przez internet,
• dostępność przydatnych funkcji i usług – np. BLIK, Google Pay itd.
• innowacje – np. płatności zbliżeniowe czy możliwość zarządzania wieloma kontami z jednej aplikacji (wspólne konto bankowe).

Opinie klientów i jakość obsługi

Opinie innych użytkowników mogą być cennym źródłem informacji. Banki takie jak ING Bank Śląski, bank Millenium czy mBank często są chwalone za jakość obsługi klienta i funkcjonalność aplikacji. Trudno jednak powiedzieć, czy faktycznie mają w swojej ofercie najlepsze konto osobiste, bo każdy klient definiuje je nieco inaczej i ma wobec niego inne oczekiwania.

Dodatkowe usługi

Czasem samo konto osobiste, kredyt hipoteczny czy konto oszczędnościowe to za mało. Wraz ze zmianą sytuacji życiowej i potrzeb, jak również wzrostem zaufania do danej instytucji pojawia się konieczność/chęć korzystania z dodatkowych produktów. Większość z nich ma w swojej ofercie konta dedykowane dzieciom i młodzieży (Santander Bank Polska, bank Millenium, Bank PEKAO i inne), ubezpieczenia (Bank Pekao, ING Bank Śląski, Alior Bank) czy programy lojalnościowe (np. ING Bank Śląski).

Przykładowa analiza wybranych banków

PKO Bank Polski

• Zalety: Największy bank w Polsce z szeroką siecią oddziałów, oferuje pełną gamę produktów finansowych.
• Wady: Mniej atrakcyjnych promocji dla nowych klientów.
• Dla kogo? Dla osób ceniących stabilność i dostępność tradycyjnych placówek.

Santander Bank Polska

• Zalety: Atrakcyjne promocje, np. do 700 zł premii, oraz rozwinięta bankowość mobilna.
• Wady: Mniejsza liczba oddziałów w porównaniu z liderami.
• Dla kogo? Dla klientów młodych, otwartych na nowoczesne rozwiązania.

mBank

• Zalety: Lider w bankowości online z intuicyjną aplikacją.
• Wady: Ograniczona liczba oddziałów.
• Dla kogo? Dla osób preferujących obsługę zdalną i nowoczesne technologie.

Nie ma jednego, najlepszego banku dla wszystkich. Wybór zależy od indywidualnych potrzeb, takich jak styl życia, oczekiwania co do kosztów i usług oraz preferencje dotyczące obsługi. Przy podejmowaniu decyzji warto:

1. Porównać oferty kilku banków.
2. Zastanowić się nad tym, jakie usługi są dla nas kluczowe.
3. Sprawdzić opinie innych klientów i przetestować aplikacje mobilne.

Każdy bank ma swoje mocne strony, dlatego najlepszym rozwiązaniem jest dokładne zbadanie rynku i dopasowanie wyboru do własnych oczekiwań. W ten sposób można znaleźć instytucję, która najlepiej spełni nasze potrzeby finansowe. Pamiętaj przy tym, iż nie wiążesz się z bankiem na całe życie. Możesz swobodnie mieć choćby kilka rachunków oszczędnościowych czy zakładać bezpłatne konto właśnie tam, gdzie aktualnie jest taka możliwość.