Jan Skowron, KiK: każdy nowy sklep to kolejny krok w stronę umacniania naszej pozycji na rynku

Marzec był dla KiK Polska okresem rozwoju oraz wzmacniania relacji wewnątrz organizacji. Sieć z powodzeniem otworzyła trzy nowe sklepy, jednocześnie celebrując swoje sukcesy podczas wyjątkowej gali.

Nowe lokalizacje w Mrągowie, Kostrzynie nad Odrą i Ciechanowie powiększyły powierzchnię handlową sieci o dodatkowe 1 500 m kw., umacniając pozycję KiK na rynku. Otwarciu sklepów towarzyszyły liczne atrakcje – klienci mogli skorzystać z koła fortuny z nagrodami, strefy gastronomicznej z pysznymi hot-dogami oraz specjalnych rabatów na zakupy. Wydarzenia stworzyły atmosferę euforii i integracji.

Gala Gwiazd KiK

Jednym z kluczowych wydarzeń wewnętrznych firmy była Gala Gwiazd KiK, która odbyła się warszawskim hotelu Arche Krakowska. W uroczystości wzięło udział blisko 500 pracowników z całej Polski, w tym przedstawiciele centrali, dyrektorzy regionów sprzedaży, kierownicy regionalni oraz kierownicy sklepów. Gala rozpoczęła się briefingiem prasowym, podczas którego podsumowano dotychczasowe działania oraz zaprezentowano plany na przyszłość. Kluczowym momentem wieczoru było wręczenie wyróżnień i nagród dla najlepszych pracowników – to właśnie ich zaangażowanie i codzienna praca są fundamentem sukcesu KiK.

– Rozwój naszej sieci jest dla nas priorytetem, a każdy nowy sklep KIK to kolejny krok w stronę umacniania naszej pozycji na rynku. Jednocześnie stawiamy na ludzi – to oni tworzą #TeamKiK i to dla nich organizujemy wydarzenia, które pozwalają na integrację oraz wymianę doświadczeń. Pomysł spotkania się na gali to odpowiedź na głos pracowników, którzy w 2024 roku – podczas uroczystych obchodów 30-lecia KiK – zgłaszali taką potrzebę. Sukces tego wydarzenia utwierdza nas w przekonaniu, iż warto kontynuować tę inicjatywę w kolejnych latach – podkreśla Jan Skowron – Dyrektor Zarządzający KiK Polska.

KiK udowadnia, iż ekspansja sieci i troska o relacje wewnętrzne mogą iść w parze, tworząc solidny fundament pod dalszy rozwój. Firma nie zwalnia tempa – w planach są dalsze otwarcia sklepów oraz inwestycje w zespół, który jest sercem organizacji.

KiK: ponad 2,5 miliona uczestników programu lojalnościowego myKiK

Ważnym elementem w rozwoju sieci sklepów KiK jest program lojalnościowy myKiK. Po niemal dwóch latach od uruchomienia program ma już ponad 2,5 miliona uczestników. Osiągnięcie tak imponującej liczby rejestracji świadczy o tym, iż wzmacnianie doświadczeń klientów oraz szybkie odpowiadanie na ich potrzeby, to klucz do sukcesu na konkurencyjnym rynku.

KiK działa w kilkunastu krajach Europy i posiada ponad 4000 punktów handlowych. Program lojalnościowy myKiK dotychczas zdobył popularność w takich krajach jak Niemcy, Austria czy Holandia. Polscy klienci mogą korzystać z niego i związanych z nim korzyści od końca czerwca 2023 roku.

– W krajach, w których myKiK pojawił się wcześniej, program gwałtownie zdobył ogromną popularność. Wiedzieliśmy, iż w Polsce również spotka się z dużym zainteresowaniem, ale skala tego sukcesu przerosła nasze oczekiwania. Tempo, w jakim osiągnęliśmy 2,5 miliona użytkowników, robi ogromne wrażenie i potwierdza, jak bardzo klienci doceniają nasze podejście do ich potrzeb. To dla nas ogromna motywacja do dalszego wzmacniania customer experience, ponieważ satysfakcja kupujących to dla nas podstawowa wartość – mówi Jan Skowron i dodaje: robimy zresztą bardzo wiele, by być w czołówce, jeżeli chodzi o sektor value retailers i prokonsumenckie działania. Przypomnę tylko, iż w 2023 roku uruchomiliśmy sklep internetowy KiK, rozpoczynając tym samym rozdział e-commerce w Polsce. Popularność tego formatu zakupów stale rośnie wśród naszych klientów, poszukujących jak najlepszej relacji jakości do ceny oraz szybkich i wygodnych rozwiązań zakupowych.

myKiK, czyli korzyści dla wszystkich

Uczestnictwo w programie lojalnościowym myKiK wiąże się z dostępem do szeregu wymiernych korzyści dla tych, którzy zdecydują się ściągnąć aplikację na telefona czy wyrobić tradycyjną plastikową kartę. Kupon ze zniżką 20% na jeden produkt po każdorazowym dokonaniu pięciu zakupów. Oferty miesiąca z rabatem 15% czy 20% zniżki na koszty wysyłki w sklepie internetowym to te kluczowe.

Klienci sieci, którzy decydują się dołączyć do myKik, mogą ponadto rezerwować w sklepach produkty, które wpadły im w oko, a także zapomnieć o konieczności okazania papierowego paragonu w przypadku chęci wymiany towaru. Do tego dochodzą konkursy czy specjalne urodzinowe niespodzianki po podaniu daty urodzenia.

Oprócz nagradzania konsumentów za lojalność i wzmacniania ich doświadczeń KiK przez cały czas konsekwentnie i dynamicznie poszerza sieć swoich sklepów stacjonarnych, lokowanych w retail parkach i galeriach handlowych. Perspektywa otwarcia 500. punktu z logo marki staje się coraz bliższa. jeżeli chodzi o średnio-terminowe plany ekspansji, apetyt brandu jest jednak znacznie większy. W ciągu najbliższych lat na mapie Polski może bowiem funkcjonować łącznie choćby 650 sklepów KiK. Również sama oferta sieci, obejmująca tekstylia dla całej rodziny, artykuły do wystroju wnętrz czy małe AGD, cały czas jest rozwijana.