Klienci chcą cyfrowo, ale nie bez człowieka. Leasing w nowej fazie – wnioski z e-Leasing Day 8.0

Rekordowy poziom satysfakcji klientów, rosnące znaczenie procesów cyfrowych i jednoczesne przywiązanie do relacji z doradcą – taki obraz branży leasingowej wyłania się z najnowszego badania Związku Polskiego Leasingu, zaprezentowanego podczas konferencji e-Leasing Day. W badaniu udział wzięło blisko 1500 klientów firm leasingowych, a jego wyniki pokazują wyraźnie, iż sektor wchodzi w etap dojrzałej transformacji.