Koleje Śląskie pytają pasażerów o jakość usług i nowe rozwiązania

Koleje Śląskie rozpoczęły kolejną edycję badania satysfakcji pasażerów. Ankieta, która będzie dostępna do 15 czerwca, ma pomóc przewoźnikowi w ocenie jakości świadczonych usług oraz określeniu kierunków dalszego rozwoju oferty. Badanie obejmuje szeroki zakres zagadnień związanych z podróżowaniem pociągami regionalnego przewoźnika. Pasażerowie mogą ocenić m.in. pracę drużyn konduktorskich, jakość przekazywanych informacji o opóźnieniach i utrudnieniach, czystość