Koniec ery “tradycyjnych” zakupów. Rozwój agentic commerce zmieni handel [RAPORT CAPGEMINI]

Zdjęcie: Co drugi Polak podejmuje decyzje zakupowe w oparciu o sztuczną inteligencję (fot. Shutterstock)


Klient przestaje szukać, porównywać i wybierać. Zamiast niego robi to sztuczna inteligencja. Nowy model zakupów – agentic commerce – właśnie wchodzi do mainstreamu i zmienia zasady gry w handlu, FMCG i retailu szybciej, niż branża była gotowa przyznać.