Kosmiczna podróż po kasę, czyli gra w… aplikacji bankowej. Czy tak można zyskać lojalność klienta? Co trzeba zrobić i co można wygrać?

Jest pierwsza na polskim rynku bankowym gra fabularna wykorzystująca storytelling do aktywizacji klientów. Bank chce zrobić z aplikacji bankowej miejsce, do którego klient wraca nie tylko z obowiązku, ale też z ciekawości. Zwykłe płatności kartą zamieniają się w budowanie wirtualnego statku, korzystanie z produktów banku — w wyprawę po planetach, a promocje — w limitowane dropy nagród znane ze świata gier. Czy to ma sens? I czy nie jest pułapką?