Prowadzenie sklepu internetowego pozwala na sporo oszczędności względem tradycyjnej formy. Nie ogranicza nas czas ani pula konsumentów zainteresowanych naszymi usługami. Są jednak kwestie, które utrudniają tego typu biznes. Jedną z nich z pewnością jest odpowiedzialność za zwroty, reklamacje oraz związane z nimi koszty dostawy. Kiedy my, jako przedsiębiorca, musimy je pokryć?