Koszty dostawy – kiedy pokrywa je sprzedawca?

Prowadzenie sklepu internetowego pozwala na sporo oszczędności względem tradycyjnej formy. Nie ogranicza nas czas ani pula konsumentów zainteresowanych naszymi usługami. Są jednak kwestie, które utrudniają tego typu biznes. Jedną z nich z pewnością jest odpowiedzialność za zwroty, reklamacje oraz związane z nimi koszty dostawy. Kiedy my, jako przedsiębiorca, musimy je pokryć?