Livio: czas inwestycji

Wchodząca w skład Grupy Kapitałowej Specjał sieć Livio otworzyła w ubiegłym roku ponad 200 nowych placówek, zamykając rok 2025 z ilością 4897 sklepów.

Wynik ten pokazuje, iż mimo trudnej sytuacji na rynku, która powoduje, iż wielu właścicieli staje przed dylematem czy prowadzić przez cały czas swój biznes i coraz więcej małych sklepów się zamyka, sieć nie zwalnia tempa oferując swoim aktualnym i przyszłym franczyzobiorcom stabilne wsparcie.

Inwestycje w nowe narzędzia

Ostatnie lata stały dla sieci Livio pod znakiem inwestycji w działania IT. Najpierw były to systemy usprawniające pracę oddziałów i pracowników terenowych Sales Force Automation (SFA), później inwestycje w opracowanie i wdrożenie „Strefy Klienta”, panelu franczyzobiorców, który zapewnia im stały dostęp do aktualnych informacji dot. działań sieci, rozliczeń finansowych, warunków handlowych itp. Planowano również wdrożenie w sklepach aplikacji mobilnej dla konsumentów. Z końcem ubiegłego roku aplikacja stała się faktem i zaczęła funkcjonować. Jednym z priorytetów sieci na rok 2026 jest wdrożenie tego narzędzia w jak największej ilości sklepów sieciowych i organizowanie dla nich bardzo atrakcyjnych promocji cenowych.

– Zdajemy sobie sprawę, iż nie jesteśmy pionierami wprowadzając to rozwiązanie, ale fakt, iż sklepy w naszej sieci pracują na różnych systemach sprzedażowych utrudniał realizację tego projektu. w tej chwili sklepy, żeby przetrwać i utrzymać rentowność, muszą oferować klientom bardzo dobre promocje, komunikować je i budować w ten sposób lojalność konsumentów, wiązać ich ze sobą. Aplikacja mobilna daje to wszystko. Chcemy wdrożyć ją w jak największej ilości naszych sklepów franczyzowych. W tym celu inwestujemy w wyposażenie IT w sklepach, w wymiany kas fiskalnych na POS-y, wprowadzamy kompatybilne systemy gospodarki magazynowej. Wewnątrz aplikacji realizujemy hitowe kupony centralne z dużymi dopłatami do cen, wprowadzamy kolejne działania marketingowe mające na celu zwiększanie zasięgów, angażujemy naszych partnerów handlowych – komentuje Marian Zych, v-ce Prezes Zarządu, Dyrektor Generalny Livio.

Nowe wyzwania

Zmieniające się regulacje prawne stawiają coraz więcej wyzwań przed przedsiębiorcami. W minionym roku w Polsce obwiązywać zaczął system kaucyjny. Jedni przedsiębiorcy musieli do niego przystąpić zobligowani prawem, na innych z czasem wymusza to rynek. Livio, jako świadomy organizator sieci franczyzowej, prowadził w 2025 roku szeroką kampanię informacyjną wśród swoich klientów, negocjował umowy z operatorami kaucyjnymi i producentami automatów RVM, pomagał na każdym etapie wdrożenia. W tym roku będzie kontynuować działalność w tym zakresie, chociażby stale negocjując najkorzystniejsze warunki i ułatwiając przejście właścicieli sklepów z procesu zbiórki manualnej na automatyczną. Właściciele sklepów jeszcze nie do końca rozwiązali wszystkie problemy jakie niesie ze sobą system kaucyjny, a od lutego 2026 r. mają kolejne wyzwanie: KSeF ( Krajowy System e-Faktur).

– Wiemy, iż nasi franczyzobiorcy w pojedynkę nie są w stanie sprostać wszystkim wyzwaniom jakie stawia aktualnie przed nimi rynek i ustawodawstwo. Mogą jednak być spokojni mając świadomość, iż mają za sobą partnera takiego jak Livio, który nieustannie wspiera ich i pomaga przejść przez wszystkie te procesy – kwituje Marian Zych.