Mały format, duży potencjał. Koncept Light kluczem do dalszej ekspansji Costa Coffee

Sieć Costa Coffee nie zwalnia tempa. Do grona lokalizacji marki dołączyła właśnie kawiarnia w formacie Light w Galerii Sudeckiej w Jeleniej Górze. To już trzeci w tym roku punkt otwarty w ramach elastycznego konceptu kioskowego, który staje się fundamentem strategii Lagardère Travel Retail, ukierunkowanej na dynamiczne zwiększanie zasięgu sieci w całym kraju.

Od momentu przejęcia masterfranczyzy przez Lagardère Travel Retail w lutym 2023 roku, sieć kawiarni Costa Coffee w Polsce przeszła znaczącą transformację, stając się jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się konceptów gastronomicznych na krajowym rynku. Zarządzający marką operator konsekwentnie realizuje strategię opartą na modernizacji istniejących punktów, zwiększaniu dostępności poprzez rozwój modelu omnichannel oraz dywersyfikacji formatów lokalowych, co pozwala sieci skutecznie odpowiadać na zmieniające się potrzeby konsumentów.

Nowy standard

Kluczowym elementem strategii rozwoju marki jest wdrożenie nowego standardu wizualnego, znanego jako UPLIFT Design. Koncept ten, stawiający na nowoczesną, ale przytulną estetykę opartą na pastelowych barwach, naturalnym drewnie i zieleni, stał się wyznacznikiem dla modernizowanych lokali. Spółka nie ogranicza się jedynie do odświeżania wnętrz w centrach handlowych, takich jak Westfield Mokotów czy lubelskie Felicity, ale konsekwentnie modernizuje obiekty w strategicznych punktach o wysokim natężeniu ruchu, w tym na lotniskach oraz dworcach kolejowych. Skala tych działań jest imponująca, co potwierdzają wyniki za rok 2025, w trakcie którego sieć zrealizowała siedem otwarć zupełnie nowych kawiarni oraz przeprowadziła modernizację siedemnastu istniejących punktów.

Kioskowy format

W ramach poszukiwania nowych możliwości ekspansji, Lagardère Travel Retail wprowadziło również koncept Light. Ten mniejszy, kioskowy format pozwala marce na obecność w lokalizacjach o mniejszym metrażu, co otwiera drogę do rozwoju w mniejszych miastach i centrach handlowych, gdzie tradycyjne kawiarnie mogłyby być trudniejsze do zaaranżowania. Takie podejście wpisuje się w szerszą filozofię firmy, która dąży do bycia coraz bliżej swoich gości, oferując im elastyczne rozwiązania dopasowane do różnych scenariuszy dnia, od szybkich zakupów „w biegu” po dłuższy wypoczynek.

Równolegle z fizyczną ekspansją, Costa Coffee intensywnie rozwija swoje usługi w kanale cyfrowym. w tej chwili marka jest dostępna na pięciu kluczowych platformach delivery, do których na początku 2025 roku dołączyło Pyszne.pl, uzupełniając listę obejmującą również Glovo, Uber Eats, Bolt oraz Wolt. Strategia ta przynosi wymierne efekty biznesowe, co obrazują wzrosty sprzedaży w tym kanale, odnotowane na poziomie 23 procent w 2024 roku w porównaniu do roku poprzedniego.