1 godzina temu
Polska firma SALESmanago rozpoczyna nowy etap działalności. Spółka, która od ponad dekady rozwija platformę marketing automation dla e-commerce, zmieniła nazwę na Manago AI i zaprezentowała nową wersję swojej Customer Engagement Platform, stawiając na rozwiązania agentic AI oraz obsługę opartą na języku naturalnym. Zmiana wpisuje się w szerszy trend, w którym dostawcy systemu przechodzą od oferowania narzędzi wspierających pracę marketerów do platform zdolnych samodzielnie realizować coraz większą część procesów marketingowych.
Firma została założona w Krakowie w 2012 roku przez Grzegorza Błażewicza i Konrada Pawlusa. Po przejęciu większościowego pakietu udziałów przez fundusze Perwyn i SilverTree Equity w 2021 roku rozpoczęła międzynarodową ekspansję, uzupełniając portfolio o fińskie Leadoo i polskie Thulium. Dziś wszystkie te rozwiązania funkcjonują pod marką Manago AI.
Najważniejszą zmianą w platformie jest wprowadzenie funkcji agentic AI, które pozwalają marketerom korzystać z prostych poleceń w języku naturalnym do analizowania danych klientów, tworzenia kampanii, segmentacji odbiorców czy automatyzacji działań marketingowych. Celem jest ograniczenie liczby ręcznych operacji i skrócenie czasu potrzebnego na przełożenie danych na konkretne działania biznesowe.
„Zespoły marketingowe nie mają problemu z dostępem do danych, ale z ich wykorzystaniem. Wiedza tkwi w dashboardach, podczas gdy kampanie są opóźniane przez manualne procesy, rozproszone narzędzia i ograniczone zasoby. Manago AI, platforma stworzona z myślą o nowej erze marketingu, zmienia ten stan rzeczy, umożliwiając szybkie przekształcanie danych w działanie. Skracamy czas od wyciągnięcia wniosków do ich wdrożenia w życie z wielu dni do zaledwie kilku minut, bo kampanie mogą być tworzone, uruchamiane i optymalizowane w jednym płynnym procesie. To nowoczesny marketing w prostym wydaniu, który pozwala marketerom działać z szybkością, jakiej oczekują klienci, przy zachowaniu pełnej kontroli nad strategią i wynikami” – skomentował Phil Draper, CEO w Manago AI.
Nowa platforma oferuje również uproszczony model komercyjny oraz odświeżony interfejs użytkownika. Według firmy ma to skrócić czas wdrożenia i przyspieszyć osiąganie efektów biznesowych przez klientów. Równocześnie rozwijane są natywne integracje z popularnymi platformami e-commerce, w tym Shoper i IdoSell, co ma ułatwić wdrożenia szczególnie na polskim rynku.
Wybór Polski jako pierwszego rynku dla nowej strategii nie jest przypadkowy. Manago AI chce wykorzystać lokalne doświadczenie oraz rozwinięty ekosystem e-commerce jako poligon do dalszej międzynarodowej ekspansji. To pokazuje, iż dla producentów systemu AI sama automatyzacja przestaje być wyróżnikiem. Coraz większe znaczenie ma zdolność do szybkiego przekuwania danych i rekomendacji w gotowe działania marketingowe, bez zwiększania złożoności całego procesu.
