2 godzin temu
Z Markiem Szulcem, Prezesem Zarządu firmy AGRO Aplikacje, rozmawia red. Joanna Osiecka
Joanna Osiecka: Często mówi się, iż cyfryzacja to „odbiurokratyzowanie”. Czy dla Waszego zespołu sukcesem jest moment, w którym rolnik przestanie kojarzyć ARiMR z papierami i teczkami, a zacznie z aplikacją w telefonie?
Prezes Marek Szulc: Na to pytanie odpowiedź powinna być udzielona przez właściciela systemów tj. ARiMR lub/i Ministerstwo Rolnictwa. Agro Aplikacje Sp. z o. o. została powołana przez ARiMR, za zgodą Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi, w celu realizacji zadań polegających na zapewnieniu rozwoju systemów i rozwiązań teleinformatycznych służących realizacji zadań Agencji, w szczególności poprzez:
- budowę systemów lub rozwiązań teleinformatycznych;
- rozbudowę lub unowocześnienie istniejących systemów lub rozwiązań teleinformatycznych;
- utrzymanie systemów lub rozwiązań teleinformatycznych.
Sukcesem Naszego zespołu jest zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych ARiMR jako Agencji płatniczej, co przekłada się na konieczność profesjonalizacji usług Agro Aplikacji. W tym celu powołaliśmy Rady Architektury Korporacyjnej systemów IT ARiMR, której zadaniem jest zapewnienie spójnych i efektywnych rozwiązań wspierających realizację Strategii IT ARiMR oraz zdobyliśmy Certyfikat zgodność z wymaganiami norm ISO 22301:2019 oraz ISO/IEC 27001:2022. Niewątpliwie dziś mamy duży wpływ na kreowania nowej jakości usług dla naszego Klienta i skuteczną transformację cyfrową dla całego sektora rolniczego.
Tworzenie systemu to często praca w biurowcach dużych miast, a Wasi odbiorcy pracują z ziemią. W jaki sposób Wasz zespół IT uczy się specyfiki polskiej wsi?
Naszymi bezpośrednimi odbiorcami są analitycy biznesowi ARiMR, z którymi współpracujemy już na etapie definiowania wymagań. W niektórych przypadkach wspieramy także tworzenie zapisów do aktów prawnych, które stanowią podstawę budowy systemów informatycznych dla sprawnej obsługi rolników.
Rolnicy to grupa w różnym wieku. W jaki sposób projektujecie swoje rozwiązania, aby były intuicyjne także dla osób starszych, które na co dzień rzadziej korzystają ze telefonów, a muszą sprostać wymogom cyfryzacji?
Nasz zespół UX/UI projektuje usługi w zgodzie z profilem i potrzebami użytkownika końcowego. Prowadzimy badania i ankiety wśród rolników, aby poznać ich faktyczne oczekiwania. Aplikacje projektujemy tak, aby najważniejsze funkcje były dostępne „na pierwszy rzut oka”, bez konieczności przechodzenia przez skomplikowane menu. Stosujemy duże ikony, jasny język i minimalizujemy liczbę kroków potrzebnych do wykonania zadania. Nasze rozwiązania są zgodne z wytycznymi WCAG, co oznacza, iż są przyjazne także dla osób z ograniczeniami wzroku czy słuchu. Pamiętamy, iż część rolników wciąż preferuje tradycyjne formy kontaktu. Dlatego nasze systemy umożliwiają płynne przejście między kanałami cyfrowymi a obsługą w biurach ARiMR. W efekcie nasze aplikacje są projektowane tak, aby rolnik – niezależnie od wieku czy doświadczenia cyfrowego – mógł bez stresu i z pełnym poczuciem bezpieczeństwa załatwić swoje sprawy online.
Awaria portalu społecznościowego to tylko niedogodność, ale awaria systemu ARiMR może oznaczać opóźnienia w wypłatach kluczowych środków. Czy świadomość, iż Wasz kod ma realny wpływ na budżety domowe tysięcy rolników, jest dla zespołu dużym obciążeniem i odpowiedzialnością?
Awaria systemów ARiMR mogłaby oznaczać opóźnienia w wypłatach środków. Dlatego pracujemy zgodnie ze standardami architektury korporacyjnej i normami ISO, zapewniając ciągłość działania 24/7. To jest możliwe dzięki wysokim kompetencjom zespołu Agro Aplikacji, którego pryncypium jest bezpieczeństwo i niezawodność usług. Taka jakość usług jest możliwa do osiągnięcia dzięki wysokiej kompetencji Zespołu Agro Aplikacji jakim mam zaszczyt kierować.
Wspominacie na Waszej stronie internetowej, iż Państwa aplikacja umożliwia przesyłanie zdjęć, które służą jako dowód w sprawie, co pozwala na „zmniejszenie liczby kontroli na miejscu”. Jak to działa w praktyce? Czy dzięki temu, iż rolnik sam wykona dokumentację fotograficzną, inspektorzy rzadziej muszą fizycznie pukać do drzwi gospodarstwa?
Jest to jedna z wielu aplikacji usprawniających obsługę złożonych wniosków przez rolników. W ramach Mobilnego Inspektora Terenowego Rolnik otrzymuje zadanie od ARiMR, a następnie, dzięki aplikacji, wysyła wymagane zdjęcia działek, obiektów, budynków lub dokumentów, co wspomaga pracowników ARiMR w przeprowadzaniu kontroli na miejscu w gospodarstwach rolnych. Korzyścią dla rolnika jest znacząco skrócony czas rozpatrywania wniosku oraz brak potrzeby części wizyt kontrolnych inspektorów w gospodarstwie.
Patrząc w przyszłość: czy wierzą Państwo, iż dożyjemy momentu, w którym polski rolnik nie będzie musiał posiadać ani jednej teczki z papierowymi dokumentami? Czy wizja, w której absolutnie wszystko załatwia się telefonem to w polskich warunkach realny cel, czy wciąż odległa przyszłość?
Załatwienie spraw dzięki telefona to nie odległa wizja przyszłości ale konieczność dnia dzisiejszego zdefiniowana obecnym rozwojem technologicznym oraz wytycznymi, standardami opisanymi w Ustawach, rozporządzeniach oraz wytycznych technicznych do programów Unijnych tj. KPO czy programy z POPC. w tej chwili realizujemy dla ARiMR projekt Portal Rolnika dofinasowany ze środków UE gdzie jasno określono wymagania techniczne dla tworzonych e-usług, w tym konieczność kompletnej obsługi Wniosku przy użyciu telefona. Planowana data uruchomienie Portalu Rolnika to 30 czerwca 2026 – czyli w praktyce można powiedzieć, iż „już jutro”
Pracujecie nad systemami, które obsługują miliony wniosków i gigantyczne bazy danych. Czy dla specjalisty IT praca u Was to szansa na zdobycie unikalnego doświadczenia w projektach o skali, której trudno szukać w typowych firmach tworzących strony czy sklepy internetowe?
Zdecydowanie tak. Obszar systemów informatycznych ARIMR oraz ich złożoność architektoniczną nie da się w prosty sposobu zmierzyć. W zespole Agro Aplikacji mamy osoby, które pracują od 2002 roku, kiedy to rozpoczęto pierwsze prace projektowe nad Zintegrowanym Systemem Zarządzania i Kontroli, który w 2024 przeszedł skomplikowaną akredytację UE, aby polscy rolnicy mogli otrzymać pierwsze dopłaty bezpośrednie w historii. Systemy informatyczne ARiMR w swojej skali są jednymi z największych w Europie, więc naturalnym jest, iż tworzymy je w gronie ekspertów i specjalistów najwyżej klasy, gdzie wszyscy bez wyjątku zdobywamy unikatowe doświadczenia oraz kompetencje.
Siedziba Agro Aplikacje Sp. z o.o.
Fot. Agro Aplikacje sp. z o.o.
Fot. Agro Aplikacje sp. z o.o.
O Prezesie Marku Szulcu:
Marek Szulc, Prezes Zarządu Agro Aplikacje Sp. z o.o. | Ekspert ds. cyfryzacji administracji publicznej. Wykwalifikowany menedżer z ponad 25-letnim doświadczeniem w projektowaniu, wdrażaniu i utrzymaniu systemów informatycznych w sektorze publicznym. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami IT, modelowaniu procesów biznesowych oraz budowie architektury informacyjnej państwa. Jego zawodowa misja koncentruje się na tworzeniu rozwiązań zorientowanych na użytkownika – obywatela, przedsiębiorcę oraz administrację publiczną – z naciskiem na funkcjonalność, dostępność i efektywność.
Znany z metodycznego podejścia, konsekwencji i dbałości o detale, skutecznie łączy strategiczne myślenie z operacyjną precyzją. Od października 2024 r. pełni funkcję Prezesa Zarządu Agro Aplikacje Sp. z o.o., gdzie odpowiada za kierowanie strategią rozwoju i wdrażanie innowacji technologicznych wspierających cyfrową transformację Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR) pod nadzorem Ministerstwa Rolnictwa. Jego doświadczenie i kompetencje czynią go cenionym partnerem w dialogu o przyszłości cyfrowej administracji oraz nowoczesnych modelach zarządzania w sektorze publicznym.
