Według raportu Stackla, aż 86% odbiorców uznaje autentyczność marek za istotny czynnik przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Marketing doświadczeń pojawia się jako odpowiedź na tę potrzebę, oferując konsumentom możliwość interakcji z marką poprzez angażujące, wielozmysłowe przeżycia, które zostają w pamięci na długo.