Microsoft planuje od stycznia 2025 roku przeprowadzić użytkowników Microsoft 365 Business Premium, Business Standard oraz Enterprise na nową wersję aplikacji Outlook. Zmiana, która dotyczy zarówno użytkowników indywidualnych, jak i firmowych, ma na celu uproszczenie obsługi i konserwacji aplikacji, chociaż budzi kontrowersje z powodu ograniczeń funkcjonalnych nowego klienta poczty.
Nowy Outlook, bazujący na technologii webowej, był dostępny jako opcja do tej pory. Użytkownicy mogli przełączać się pomiędzy klasyczną wersją a nową aplikacją. Od stycznia 2025 roku migracja stanie się obowiązkowa dla użytkowników Microsoft 365 Business Premium i Business Standard, a dla Microsoft 365 Enterprise przejście ma nastąpić w kwietniu 2026 roku. Choć Microsoft zapowiada, iż użytkownicy będą mogli wrócić do klasycznego Outlooka, to migracja wciąż może wywołać niepokój wśród osób przyzwyczajonych do tradycyjnego interfejsu oraz funkcji, takich jak obsługa współdzielonych skrzynek pocztowych, które w nowej wersji nie są w pełni wspierane.
Microsoft deklaruje, iż klasyczny Outlook będzie dostępny co najmniej do 2029 roku, jednak firma wydaje się dążyć do stopniowego wymuszenia przyjęcia nowej aplikacji. Choć nowa wersja ma oferować prostszy interfejs, brakuje jej wielu funkcji znanych z klasycznej wersji, co może spowodować trudności u użytkowników, którzy polegają na zaawansowanych opcjach.