Aż 93% Polaków korzysta z telefonu komórkowego więcej niż raz dziennie. Tak wynika z badania „Mobilny Portret Polaka”, przeprowadzonego na zlecenie Banku Millennium.
„Mobilny Portret Polaka”
„Mobilny Portret Polaka” to badanie, które Departament Public Relations Banku Millennium po raz pierwszy zlecił w 2018 roku. Instytucja uznała, iż upływ 7 lat to dobra okoliczność, by sprawdzić, jak w tej chwili wyglądają preferencje i zwyczaje Polaków w zakresie użytkowania telefonów komórkowych.
Badanie zrealizowano w październiku 2024 roku za pośrednictwem Ogólnopolskiego Panelu Badawczego Ariadna. Respondentami była reprezentatywna grupa 1068 osób pozyskana metodą CAWI.
Telefon ważniejszy niż portfel
W okresie przerwy pomiędzy kolejnymi edycjami badania znacząco ewoluowało znaczenie telefonu komórkowego w świadomości Polaków. Obecnie aż 61% badanych zadeklarowało, iż bardziej uciążliwe byłoby dla nich, gdyby wychodząc z domu, zapomnieli telefonu niż portfela. W pierwszej edycji dla większości respondentów gorszy byłby brak portfela (55% ogółu). Zmiana z pewnością wynika z faktu, iż współcześnie telefony komórkowe są w stanie zastąpić większość funkcji, do których w przeszłości niezbędny był portfel i przechowywane w nim dokumenty. Potwierdza to fakt, że aż 96% badanych deklaruje korzystanie z Internetu w telefonie komórkowym.
„Choć powszechność korzystania z internetu w telefonie już nie zaskakuje, to wśród sposobów jego wykorzystania warta odnotowania jest wysoka pozycja bankowości mobilnej. Aplikacja mobilna banku jest tak powszechna jak komunikatory czy media społecznościowe, z których korzysta 69 proc. badanych. Wynik ten jest na podobnie wysokim poziomie niemal we wszystkich grupach wiekowych, choćby w grupie 55+, która również osiąga imponujące 65 proc. Pokazuje to, jak bardzo usługi bankowe są obecne w naszym życiu, również dzięki udostępnieniu funkcji ułatwiających załatwianie codziennych spraw, takich jak zakupy, poruszanie się komunikacją miejską czy samochodem, rozliczanie się z bliskimi oraz załatwianie formalności urzędowych” – komentuje Katarzyna Dobosz, ekspertka ds. badań i projektowania CX w Departamencie Jakości w Banku Millennium.
Choć telefony komórkowe stają się ważnym elementem codziennego życia, pociesza fakt, iż przynajmniej w teorii nie przejmują władzy nad ich właścicielami. Większość badanych Polaków deklaruje, iż nie korzysta z telefonu w czasie rozmowy z kimś w cztery oczy (76%), podczas posiłku (59%), ani w toalecie (55%). Miejmy nadzieję, iż nie są to jedynie deklaracje.
Interaktywne dyktando od PKO BP. Edukacja o cyberbezpieczeństwie
Mobilny Portret Polaka. Badanie Banku Millennium pokazuje prawdę o telefonach komórkowych
Czytaj więcej
Jak ułatwiłem sobie życie z bankowością mobilną?
Zlecenie stałe, a polecenie zapłaty – czym się różnią i jak działają?
Nowa odsłona zgarnijpremie.pl!
