Nowa funkcja w mObywatelu uratuje twoje pieniądze. Teraz już każdy ją ma

Od dziś każdy użytkownik mObywatela nie musi się martwić w razie zgubienia dowodu lub paszportu. W aplikacji pojawiło się narzędzie, które pozwala błyskawicznie zareagować na tę nieprzyjemną sytuację. Jak gwałtownie zastrzec dokument i cofnąć zastrzeżenie?


Nowa funkcja była wprowadza stopniowo i niektórzy mieli ją wcześniej. jeżeli twoja aplikacja jej jeszcze nie ma, to koniecznie wykonaj aktualizację. Do dzisiaj, czyli do 9 lutego 2026, usługa powinna być już aktywna na każdym telefonie w Polsce. To naprawdę przydatna rzecz, o której wszyscy powinni wiedzieć. Pozwala zabezpieczyć nasze dane przed kradzieżą tożsamości i, co za tym zwykle idzie, oszczędności.

Zastrzeż dokument w mObywatelu. To prawdziwy przełom

Zgubienie lub kradzież portfela to od dziś przez cały czas spora strata, ale już nie koniec świata. Do tej pory trzeba było dzwonić do banku, fatygować się do urzędu lub na policję. W tym czasie przestępcy mogli próbować wyłudzić chwilówkę na nasze nazwisko.

Dzięki mObywatelowi cały proces skraca się do kilku kliknięć (nawet jeżeli zawieruszymy komórkę, to jeszcze mamy serwis internetowy pod adresem mObywatel.gov.pl, do którego można się zalogować na komputerze). Możemy w praktycznie minutę zastrzec dokument, a jeżeli zguba się odnajdzie, równie gwałtownie przywrócimy mu ważność.

"Zastrzeżenie i cofnięcie dokumentów realizowane są w Systemie Dokumenty Zastrzeżone (SDZ) Związku Banków Polskich dzięki mObywatela. System Dokumenty Zastrzeżone to ogólnopolska baza zgubionych i skradzionych dokumentów. Z bazy korzystają między innymi banki, operatorzy komórkowi oraz inne firmy. Gdy zastrzeżesz dokument w mObywatelu, podmioty korzystające z Systemu Dokumenty Zastrzeżone zostaną o tym powiadomione" – czytamy na stronie serwisu mObywatel.

SDZ to potężne narzędzie, które pomaga w walce z kradzieżą tożsamości. Kiedy zgłosimy stratę w mObwaytelu, banki i inne firmy (np. telekomunikacyjne) natychmiast to widzą. Dzięki temu nikt nieuprawniony nie weźmie na nas kredytu ani nie podpisze umowy np. na nowy telefon u operatora. Unikniemy dzięki temu tłumaczeń i odkręcania sprawy.

Jak zastrzec dowód osobisty lub paszport w mObywatelu?

Jak cofnąć zastrzeżenie dokumentu w aplikacji?

Jakie są jeszcze inne sposoby na zastrzeżenie dokumentów?

Jeśli wolimy tradycyjne metody, to możemy udać się osobiście do praktycznie dowolnej placówki bankowej – choćby jeżeli nie jesteśmy jej klientem (wyjątkiem banki spółdzielcze). Istnieje też specjalna infolinia pod numerem +48 828 828 828, ale ta opcja dostępna jest głównie dla klientów wybranych banków.

Osoby posiadające konto w portalu BIK (www.bik.pl) mogą również dokonać zgłoszenia przez internet. Należy jednak pamiętać o ważnej zasadzie: jeżeli zablokujesz dokument przez aplikację, tylko tam będziesz mógł to cofnąć.

W przypadku wizyty w banku powrót do pełnej aktywności dokumentu będzie wymagał ponownej wizyty. Warto też podkreślić, iż wystarczy jedno zgłoszenie dowolną metodą, by informacja dotarła do wszystkich podmiotów w systemie.