Nowe zasady zwrotów w e-commerce: od czerwca klient łatwiej odstąpi od umowy – jak się do tego przygotować?

Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe będą musiały udostępnić klientom prostą ścieżkę odstąpienia od umowy online. Dla branży e-commerce oznacza to nie tylko zmianę widoczną na stronie sklepu, ale także konieczność uporządkowania całego zaplecza procesu: od decyzji klienta, przez logistykę przesyłki zwrotnej, po zwrot pieniędzy.