Od strategii do półki – jak model CMF360° pomaga detalistom i producentom mówić jednym językiem

Zdjęcie: Półka sklepowa (fot. Shutterstock)


Widziałem to setki razy. Spotkanie w sali konferencyjnej, po jednej stronie detalista, po drugiej – producent. Uprzejmości, kawa, a po pięciu minutach… pierwsze zgrzyty. Każdy ma swoje dane, swoje racje, swoje cele. Producent mówi o wzroście udziałów rynkowych, detalista o niskiej rotacji i marży. Jedni patrzą w Excel, drudzy w raport z kasy fiskalnej. I wtedy słychać to zdanie, które przez lata słyszałem od obu stron: „Mówimy o tej samej kategorii, ale jakby o dwóch różnych światach.”