Omnichannel to nie sprint, ale maraton

Zdjęcie: Foto: materiały prasowe


Kiedy słowo „omnichannel” pojawiło się w branżowym żargonie ponad dwie dekady temu, wydawało się, iż to jedynie kolejny modny termin. Ale lata 2020–2021 przyniosły coś więcej – omnichannel stał się czymś w rodzaju mantry dla firm, które próbowały zrozumieć, jak sprzedaż...