One-click return. Zwrot towaru do sklepu ma być tak prosty jak jego zakup

Zdjęcie: Od 19 czerwca 2026 r. e-sklepy czekają nowe przepisy dot. zwrotu towarów (fot. shutterstock)


Od 19 czerwca 2026 roku e-sklepy czeka obowiązek stosowania funkcji “one-click return”. Nowa dyrektywa unijna ma na celu wyeliminowanie nieuczciwych praktyk utrudniających rezygnację z zakupów. Nakazuje przy tym, by proces zwrotu towaru był tak samo łatwy i intuicyjny jak jego nabycie.