Personalizacja napędza e-commerce. 65 proc. klientów oczekuje dopasowanych ofert
1 dzień temu
Zdjęcie: Personalizacja napędza e-commerce. 65 proc. klientów oczekuje dopasowanych ofert (fot. Canva)
Aż 65 proc. konsumentów oczekuje od e-sklepów komunikacji i ofert dopasowanych do ich potrzeb. Z kolei ponad połowa rezygnuje z zakupu, gdy doświadczenie jest niedostosowane. Takie dane pokazuje raport Salesforce. Jak personalizacja oferty w praktyce przekłada się na sprzedaż?