Bank PKO BP otrzymał nagrodę Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) za zaangażowanie w polubowne rozwiązywanie sporów. Bank zamierza wykorzystać swoje doświadczenie do rozwiązania sporów z kredytobiorcami frankowymi.
Program ugód PKO BP wyróżniony
Nagrodę „Instytucja finansowa przyjazna mediacji” Komisja Nadzoru Finansowego przyznaje za zaangażowanie w polubowne rozwiązywanie sporów przez dany podmiot. W przypadku PKO BP doceniono w ten sposób program ugód dla kredytobiorców frankowych. Ten wystartował w 2021 roku i był pierwszym tego typu rozwiązaniem w Polsce.
„PKO Bank Polski zawsze stawia na porozumienie i znalezienie satysfakcjonującego rozwiązania dla wszystkich stron. Tak jest również w przypadku kredytów frankowych. Otrzymane wyróżnienie jest tego dowodem, ale chciałbym zauważyć, iż nie udałoby się nam osiągnąć tej pozycji gdyby nie profesjonalizm pracowników PKO Banku Polskiego oraz zaangażowanie KNF w prace nad programem ugód […]” – powiedział Piotr Mazur wiceprezes zarządu PKO Banku Polskiego nadzorujący obszar zarządzania ryzykiem.
Rozwiązać problem sporów frankowych
Program pozwala klientom na uwolnienie się od ryzyka walutowego. Obecnie 73% realizowanych przez niego ugód kończy się pozytywnie dzięki indywidualnemu podejściu do każdej sprawy. PKO BP wciąż pracuje nad poszerzeniem bazy klientów, którzy będą mogli skorzystać z tego rozwiązania. Bank prowadzi aktywne działania w celu rozwiązania w całości problemu kredytów frankowych.
„Obecnie 73 proc. ugód w banku kończy się pozytywnie dzięki indywidualnemu podejściu do procesu negocjacji. W ciągu dwóch najbliższych lat chcielibyśmy zakończyć całkowicie temat kredytów frankowych w naszym banku” – podsumowuje Piotr Mazur.
Źródło grafiki: PKO BP
Santander Bank Polska wspiera powodzian. Zakończono zbiórkę
PKO BP „Instytucją finansową przyjazną mediacji”. Zamierza zakończyć kwestię sporów frankowych
Czytaj więcej
Czym jest skrytka bankowa i jak z niej skorzystać?
W co inwestować w czasach kryzysu?
Jak wpłacić euro na konto walutowe?
