PKP S.A. zbadały potrzeby użytkowników dworców

Zakończono badanie potrzeb pasażerów i innych użytkowników dworców. Wnioski z diagnozy pozwolą lepiej planować inwestycje dworcowe i skuteczniej współpracować z innymi spółkami kolejowymi, które wraz z PKP S.A. odpowiadają za poszczególne etapy całej podróży. PKP S.A. wdrażają inicjatywy proklineckie, których celem jest systemowe podejście do monitorowania potrzeb pasażerów i wprowadzania zmian wpływających na doświadczenia użytkowników