Planet B2B wchodzi na rynek włoski i wprowadza agentów AI na swoją platformę – wywiad

Warszawa, 04.05.2026 (ISBnews) – Planet B2B wchodzi na rynek włoski i wprowadza do swojej platformy agentów AI zaprojektowanych do automatyzacji najbardziej złożonych i czasochłonnych czynności back-office, poinformował ISBnews CEO Planet B2B Paweł Wieliczko.

„Włoscy producenci i dystrybutorzy stają przed tymi samymi wyzwaniami co ich amerykańscy odpowiednicy: wciąż poświęcają zbyt dużo czasu w manualne ofertowanie, zamówienia telefoniczne i aktualizację katalogów, zamiast skupić się na rozwoju biznesu. Udoskonalaliśmy naszą technologię w Stanach Zjednoczonych przez prawie dwadzieścia lat. Teraz przywozimy ją do Włoch, gdzie istnieje ogromny potencjał wzrostu dla przedsiębiorstw. Firma po raz pierwszy w Europie zaprezentuje swoją technologię na Netcomm Forum 2026 w Mediolanie” – powiedział ISBnews Wieliczko.

We Włoszech firma rozwija sieć partnerów, angażując integratorów systemowych, resellerów ERP i firmy konsultingowe IT, dodał CEO.

Działając od 2006 roku w Stanach Zjednoczonych, Planet B2B poprzez swoją spółkę zależną wspiera producentów, resellerów i dystrybutorów w zarządzaniu i skalowaniu sprzedaży cyfrowej, integrując się z głównymi kanałami e-commerce, w tym Amazon i Shopify.

„W tym kontekście nasza platforma wprowadza agentów AI zaprojektowanych do automatyzacji najbardziej złożonych i czasochłonnych czynności back-office: od zarządzania katalogiem wieloźródłowym po dynamiczne ustalanie cen w czasie rzeczywistym, od obsługi klienta po zarządzanie zamówieniami, fakturowaniem i zwrotami. Celem jest eliminacja wąskich gardeł operacyjnych spowalniających wzrost i umożliwienie firmom skupienia się na sprzedaży” – dodał CEO PlanetB2B.

Agenci AI firmy, która właśnie wkroczyła na rynek włoski, nie ograniczają się do wykonywania pojedynczych zadań, ale są w stanie zarządzać kompletnymi przepływami pracy. Oparci na Model Context Protocol (MCP), rozumieją zapytania w języku naturalnym i przekształcają je w konkretne operacje.

Technologia opracowana przez Planet B2B umożliwia centralne zarządzanie różnymi kanałami sprzedaży: portale B2B self-service ze spersonalizowanymi cenami dla wszystkich klienta, e-commerce B2C oraz integracje z marketplace takimi jak Amazon Business. Takie podejście pozwala producentom i dystrybutorom mieć jeden punkt odniesienia dla katalogów, cen i zamówień, redukując złożoność operacyjną i zapewniając spójność między wszystkimi kanałami.

Platforma jest zaprojektowana tak, aby rosnąć razem z firmami: klienci zaczynają zwykle od obrotów poniżej 100 tys. USD rocznie i osiągają wolumeny od 10 do 50 mln USD. Z perspektywy technologicznej, Planet B2B integruje się z istniejącymi systemami ERP i PIM – w tym SAP, Microsoft Dynamics, Akeneo i Pimcore – bez konieczności migracji, i opiera się na rdzeniu open-source, który eliminuje ryzyko uzależnienia od dostawcy.

Notowana na NewConnect Planet B2B to platforma handlu B2B, która pomaga producentom i dystrybutorom automatyzować operacje back-office dzięki sztucznej inteligencji. Od 2006 roku wspiera firmy na rynku amerykańskim, towarzysząc im we wzroście od startupów do podmiotów z dziesięcioma milionami dolarów rocznych obrotów. Platforma centralizuje zarządzanie klientami, zamówieniami, cenami i katalogiem, oferując portal B2B self-service, automatyczne ustalanie cen, wieloźródłowe zarządzanie katalogiem i agentów AI do conversational commerce.

Sebastian Gawłowski

(ISBnews)