W sierpniu wielu właścicieli sklepów internetowych zdecydowało się ograniczyć skalowanie kampanii sprzedażowych i zamiast tego skoncentrowało się na optymalizacji procesów, analizie danych oraz przygotowaniach do intensywnego czwartego kwartału. To okres, w którym sprzedawcy często budują świadomość marki, rozwijają listy remarketingowe i dopracowują strategię pod Black Friday oraz sezon świąteczny. Coraz wyraźniej widać też rosnące znaczenie wiarygodności danych. Rozbieżności w raportach platform reklamowych sprawiają, iż firmy częściej inwestują we własne systemy analityczne.
– To dobry kierunek. W wakacje nie ma sensu na siłę pompować budżetów, lepiej wykorzystać czas na rozmowy z klientami, analizę danych i dopracowanie strategii pod jesień. Widzimy to bardzo wyraźnie w Master E-Commerce Hub, gdzie founderzy coraz częściej stawiają właśnie na świadome przygotowanie systemów pod Q4 zamiast krótkoterminowych kampanii. Z perspektywy globalnej widać też coraz większą dyskusję o wiarygodności danych z platform reklamowych. Wielu founderów sygnalizuje rozbieżności w raportach Meta Ads czy Google, co wymusza większe inwestycje w analitykę i narzędzia własne – mówi Oskar Lipiński, ekspert ds. e-commerce i twórca Master E-Commerce Hub.
Zadłużenie polskiego e-commerce bije rekordy
Chociaż wartość sprzedaży online w Polsce systematycznie rośnie, kondycja finansowa wielu e-sklepów pozostaje słaba. Z danych Krajowego Rejestru Długów wynika, iż zadłużenie polskiego e-commerce przekroczyło 158 mln zł. W rejestrze znajduje się w tej chwili ponad 5 tys. zadłużonych firm prowadzących sprzedaż internetową.
Najwięcej zaległości mają firmy wobec sektora finansowego i ubezpieczeniowego (107,5 mln zł). Drugim największym wierzycielem są firmy transportowe (10,5 mln zł), a trzecim operatorzy telekomunikacyjni (7 mln zł).
UE zaostrza kontrolę e-zakupów spoza Wspólnoty
Parlament Europejski zadecydował o konieczności likwidacji tzw. zwolnienia celnego dla towarów o wartości poniżej 150 euro. w tej chwili wiele przesyłek trafiających do UE korzysta z tego przywileju dzięki zaniżaniu deklarowanej wartości. Dotyczy to szacunkowo choćby 65 proc. paczek spoza UE.
Nowe przepisy celne UE, które zgodnie z zapowiedziami mogłyby wejść w życie od 1 marca 2028 roku, mają na celu uszczelnienie tego mechanizmu. W planach jest również wprowadzenie opłaty manipulacyjnej w wysokości 2 euro za każdą paczkę z e-commerce spoza UE. Opłata miałaby dotyczyć platform takich jak Temu czy Shein i (jak zaznaczają europosłowie) nie może być przerzucana na konsumentów. Jej celem jest zwiększenie kosztów importu towarów niespełniających norm, a tym samym ograniczenie ich dostępności.
Zwroty z AliExpress ujawniają dane polskich klientów?
Według ustaleń mediów paczki zwrócone przez polskich klientów AliExpress trafiają do firmy U-Speed, zarejestrowanej w Hongkongu, która obsługuje proces zwrotów w Polsce. AliExpress utrzymuje, iż nie sprzedaje takich paczek bezpośrednio, ale przekazuje je do zewnętrznych partnerów logistycznych. To oni mogą decydować o ich dalszym losie, w tym sprzedaży w punktach takich jak hiszpański sklep Surprise Box.
W Surprise Box paczki są sprzedawane na wagę. Około 25 euro za kilogram, a przy większych zakupach obowiązują rabaty. Klient kupujący przesyłkę nie wie, co jest w środku. Problem polega na tym, iż na wielu paczkach przez cały czas znajdują się etykiety z pełnymi danymi odbiorców. Imionami, nazwiskami, adresami i numerami telefonów. W niektórych przypadkach dane są częściowo zamazane, ale w większości przypadków pozostają w pełni widoczne.
Nowy wiceprezes eBilet
7 sierpnia 2025 roku Artur Owczarek został powołany na stanowisko wiceprezesa eBilet. Będzie wspierał prezesa Bartosza Trońskiego, który objął funkcję 1 sierpnia. Nowy układ zarządu łączy kompetencje w obszarach commerce i technologii, co ma umożliwić przyspieszenie rozwoju oferty platformy.
W ostatnich latach eBilet odnotował stabilny wzrost. W 2024 roku przychody spółki wyniosły 59,7 mln zł, a zysk netto 14 mln zł. Spółka obsłużyła sprzedaż biletów na tysiące wydarzeń w Polsce, dostarczając promotorom narzędzia zwiększające efektywność sprzedaży i dostęp do danych o odbiorcach.
Artur Owczarek, nowy Wiceprezes Zarządu eBilet, oraz Bartek Troński, Prezes Zarządu eBilet
Fintech w likwidacji
Koniec Cashbane? Poznański fintech Pacific.org, twórca usługi, znalazł się w stanie likwidacji. Okazuje się, iż omawiane rozwiązanie nie przetrwało na rynku zbyt długo. Pojawiło się ono w kwietniu 2024 roku jako narzędzie wspierające zakupy w e-commerce. Klient mógł dzięki niemu zapamiętywać swoje dane przy kolejnych transakcjach, a dodatkowo otrzymywał zwrot części wydanych środków w postaci moneybacku.
Pacific.org reklamował rozwiązanie jako szansę na zwiększenie wartości koszyka i poprawę konwersji w sklepach internetowych. Choć pomysł wydawał się obiecujący, gwałtownie zakończył działalność.
Polski marketplace notuje rekordowe wyniki
Pierwsze półrocze 2025 roku przyniosło historyczne wyniki dla jednego z polskich marketplace’ów. Skala wzrostu sprzedaży i przychodów wyraźnie pokazuje, iż lokalne platformy mogą skutecznie rywalizować na dynamicznym rynku.
Według danych opublikowanych przez portal e-Biznes, GMV platformy Erli wyniosło w I półroczu 2025 roku 829,1 mln zł, co oznacza wzrost o 53,7 proc. rdr. Przychody osiągnęły poziom 120,4 mln zł (+62,8 proc.), a szacowana EBITDA sięgnęła 8,7 mln zł (+42,3 proc.). W omawianym okresie liczba transakcji wzrosła do 4 mln (+56,6 proc.), a sprzedanych przedmiotów do 9,8 mln sztuk (+57,7 proc.).
Popularny e-commerce podpisuje zielone porozumienie
19 sierpnia 2025 r. Shein i Lufthansa Cargo podpisały porozumienie, które zobowiązuje obie strony do finalizacji konkretnych działań w ciągu sześciu miesięcy. Głównym celem jest wdrożenie zrównoważonego paliwa lotniczego (SAF) w dostawach Shein oraz uzyskanie certyfikatów „Proof of Sustainability”, potwierdzających redukcję emisji w porównaniu z tradycyjnym paliwem lotniczym. To istotny ruch. Zarówno dla wizerunku spółki, jak i dla branży logistycznej e‑commerce.
Według Shein, SAF to element szerszej strategii obejmującej optymalizację logistyki, poprawę efektywności floty i analizę innych niskoemisyjnych rozwiązań. Lufthansa Cargo podkreśla z kolei operacyjną doskonałość i odpowiedzialność wdrożenia zrównoważonych rozwiązań w łańcuchu dostaw.
Polacy patrzą z większym optymizmem na zakupy?
Spadek pesymizmu konsumentów w sierpniu 2025 r. poprawił „nastroje konsumentów” zarówno w ocenach bieżącej, jak i przyszłej kondycji rynku. GUS notuje wzrosty wskaźników ufności. Bieżący wskaźnik ufności konsumenckiej (BWUK), który obrazuje nastawienie do bieżącej konsumpcji, osiągnął w sierpniu poziom minus 12,1. To wynik lepszy o 1,9 pkt proc. niż w lipcu 2025. Może on przyjmować wartość od minus 100 do plus 100 pkt. Warto zauważyć, iż wartość powyżej zera oznacza przewagę liczebną konsumentów nastawionych optymistycznie nad konsumentami nastawionymi pesymistycznie. Wartość ujemna odzwierciedla natomiast odwrotne relacje.
Poczta Polska i inni operatorzy wstrzymują paczki do USA
Od 29 sierpnia 2025 roku wchodzą w życie nowe przepisy celne w Stanach Zjednoczonych. Administracja amerykańska znosi dotychczasowe zwolnienie z cła de minimis, które obejmowało towary o wartości do 800 dolarów. Oznacza to, iż każda przesyłka towarowa z Unii Europejskiej, niezależnie od jej wartości, zostanie objęta obowiązkiem celnym.
W reakcji Poczta Polska oraz inni operatorzy zawieszają możliwość wysłania paczki do USA. Dla polskich e-sprzedawców oznacza to poważne utrudnienia w obsłudze zamówień zza oceanu.
Google ukarany za nieuczciwą konkurencję
Ceneo, jedna z największych polskich porównywarek cen, w 2024 roku uzyskała w sądzie zabezpieczenie swoich roszczeń wobec Google. Zakaz dotyczył działań big techu polegających na promowaniu Google Shopping kosztem konkurencyjnych serwisów w wynikach wyszukiwania. Sąd przewidział, iż każde naruszenie będzie obciążone karą 50 tys. zł dziennie.
Według Ceneo Google nie stosował się do postanowień, dlatego spółka wystąpiła o ukaranie koncernu. Żądanie opiewało na 14,35 mln zł za 287 dni obowiązywania zakazu. Sąd przychylił się do argumentów Ceneo tylko częściowo. W efekcie Google musi zapłacić 8 mln zł.
Kurier zwalnia ponad 600 osób
Rosnące koszty operacyjne i konieczność przyspieszonej cyfryzacji stawiają sektor transportu i magazynowania w trudnej sytuacji. FedEx poinformował, iż w wyniku reorganizacji działalności ponad 600 osób straci pracę w dziale FedEx Supply Chain w Memphis.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
