9 godzin temu
Sinsay wzmacnia strategię omnichannel. Aplikacja mobilna debiutuje na 13. rynku w Serbii.
Sinsay intensywnie rozwija swoje narzędzia cyfrowe, stawiając kolejny krok w kierunku pełnej integracji kanałów sprzedaży. Najnowszym dowodem tej strategii jest debiut aplikacji Sinsay w Serbii, która tym samym stała się trzynastym rynkiem, na którym klienci mogą korzystać z tego mobilnego rozwiązania. Decyzja ta ma na celu nie tylko wzmocnienie obecności marki, ale przede wszystkim zaoferowanie klientom spójnego doświadczenia zakupowego, efektywnie łączącego wizytę w sklepie stacjonarnym z transakcjami online.
Kluczowy element strategii omnichannel
Aplikacja stanowi najważniejszy element strategii omnichannel, dostarczając użytkownikom większej wygody oraz dostępu do funkcji wspierających codzienne zakupy. W Serbii klienci natychmiast zyskują możliwość dołączenia do Sinsay Club. Członkostwo to umożliwia zbieranie punktów za różnorodne aktywności, takie jak zakupy, zameldowanie w aplikacji podczas wizyty w sklepie, dodanie opinii ze zdjęciem, a także odbiór paczki w punkcie stacjonarnym. Zebrane punkty można następnie wymieniać na kupony rabatowe lub wykorzystać do uzyskania darmowej dostawy, co bezpośrednio przekłada się na zwiększenie lojalności i częstotliwości zakupów.
W szerszym ujęciu, aplikacja Sinsay została zaprojektowana, aby ułatwiać klientom poruszanie się po rozbudowanej ofercie, aktywnie wspierać zakupy realizowane w kanale internetowym oraz wzbogacać standardową wizytę w sklepie stacjonarnym. Ten ciągły rozwój narzędzi cyfrowych jest odpowiedzią na rosnące oczekiwania konsumentów, którzy cenią sobie wygodę i elastyczność. Skala sukcesu platformy jest imponująca: dotychczas aplikacja Sinsay została pobrana blisko 40 milionów razy. Włączenie klientów z Serbii do tego cyfrowego ekosystemu potwierdza globalne ambicje marki w obszarze transformacji cyfrowej i dążenie do pełnej synergii wszystkich kanałów dystrybucji.
Fundamenty wzrostu i plany na przyszłość
Plany LPP na rok 2026 zakładają utrzymanie wysokiego tempa, jednak z wyraźnym naciskiem na jakość wzrostu. Firma podkreśla, iż skala ma znaczenie wyłącznie wtedy, gdy idzie w parze z efektywnością i długoterminową wartością. Taka perspektywa biznesowa sugeruje dojrzałe podejście do rozwoju, które ma zapewnić LPP stabilną i trwałą przewagę konkurencyjną w regionie bałtyckim.
