2 godzin temu
Pepco konsekwentnie realizuje swoją strategię cyfryzacji, której jednym z kluczowych filarów jest nowa witryna internetowa, określana przez firmę mianem „Cyfrowej Witryny”. Po udanym debiucie projektu w Polsce na początku 2026 roku, platforma została gwałtownie przeskalowana i jest w tej chwili dostępna na 18 europejskich rynkach, co stanowi kamień milowy w procesie transformacji Grupy.
Projekt ten nie jest tradycyjną platformą transakcyjną, ale zaawansowanym narzędziem wspierającym sprzedaż w sklepach fizycznych. Kluczowym założeniem było udostępnienie klientom katalogu produktów dziesięciokrotnie większego niż dotychczas, co pozwala na wygodne planowanie zakupów przed wizytą w placówce stacjonarnej. Witryna prezentuje pełen asortyment, w tym najważniejsze kolekcje sezonowe i promocyjne, dzięki czemu rola kanałów cyfrowych w procesie decyzyjnym konsumenta staje się coraz bardziej znacząca.
Wymierne efekty
Wymierne efekty tej strategii potwierdzają dane operacyjne. W okresie od października 2025 do czerwca 2026 roku nowa witryna odnotowała aż 70,4 miliona wizyt. Przekłada się to na dynamiczny wzrost odwiedzin w skali rok do roku na poziomie 28,9 procent. Te wyniki dowodzą, iż przyjęty model „Digital Shop Window” skutecznie realizuje swój nadrzędny cel, jakim jest zwiększenie zaangażowania klientów oraz wspieranie konwersji w sklepach fizycznych, które pozostają rdzeniem działalności sieci.
Warto podkreślić, iż rozwój witryny jest elementem szerszego ekosystemu cyfrowego marki. Pepco wykorzystuje stronę jako narzędzie do budowania relacji z klientami, integrując ją z programem lojalnościowym oraz aplikacją mobilną. Takie podejście umożliwia tworzenie kont użytkowników i gromadzenie danych, co pozwala firmie na głębsze zrozumienie preferencji zakupowych. Jest to rozwiązanie szczególnie istotne w kontekście dalszej ekspansji na nowe rynki, gdzie marka może szybciej reagować na potrzeby lokalnych konsumentów.
Skalowany model biznesowy
Całościowe podejście do transformacji cyfrowej, wspierane przez nowy model operacyjny i elastyczne metody pracy, stanowi solidny fundament dla dalszego wzrostu Grupy w Europie. Inwestycje w cyfrowe kanały kontaktu z klientem są realizowane równolegle z rozbudową infrastruktury logistycznej, co widać między innymi po powstaniu nowoczesnego centrum dystrybucyjnego pod Gdańskiem. Dzięki temu Pepco tworzy skalowalny model biznesowy, który łączy tradycyjny detal z nowoczesną technologią, skutecznie adaptując się do dynamicznie zmieniających się oczekiwań rynku.
