Poważne problemy sieci DUKA. Sąd wydał decyzję

Zdjęcie: RMF


Sieć sklepów Duka International w 2023 roku została ukarana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za naruszenie interesów konsumentów. Prezes UOKiK nałożył na firmę 1,5 mln zł kary. To nie koniec problemów sieciówki. Teraz czeka ją restrukturyzacja.




DUKA to wywodząca się ze Szwecji sieć sklepów wnętrzarskich, działająca w wielu europejskich krajach. Od 1999 roku jej produkty można kupić także w Polsce. w tej chwili marka posiada nad Wisłą ponad 60 sklepów.
Artykuły DUKA można także zamawiać za pośrednictwem sklepu online. I to właśnie za sprzedaż internetową DUKA znalazła się na celowniku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).



DUKA ukarana przez UOKiK


Postępowanie wykazało, iż od 4 stycznia do 27 grudnia 2022 roku sklep automatycznie "dorzucał" do wirtualnych koszyków klientów niechciane produkty w promocyjnych cenach np. parasolki czy filiżanki. Zdarzało się, iż kupujący nie zauważał, iż na liście jest produkt, którego nie chce i w konsekwencji realizował zamówienie. Reklama


Na początku 2023 roku prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył na firmę karę w wysokości 1,5 mln zł. "Strona powinna być tak stworzona, by konsument mógł się po niej poruszać intuicyjnie i bezpiecznie. Projektowanie strony internetowej w sposób, który wymusza na konsumencie aktywne działanie, by w jego koszyku zakupowym nie znalazły się produkty, których on nie wybrał, jest działaniem nielojalnym i utrudniającym konsumentowi dokonywanie zakupów online. Przedsiębiorca oferujący produkt w promocji może sugerować konsumentowi dodanie go do koszyka, nie może jednak sam podejmować za konsumenta tej decyzji" - czytamy w oświadczeniu prezesa UOKiK po wydaniu decyzji.

Sieć czeka restrukturyzacja


To nie koniec kłopotów firmy. Jak informuje serwis dlahandlu.pl sieć czeka restrukturyzacja. "Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XVIII Wydział Gospodarczy w sprawie o otwarcie postępowania sanacyjnego dłużnika [...] postanowił otworzyć postępowanie sanacyjne dłużnika, którym jest: DUKA INTERNATIONAL SPÓŁKA AKCYJNA; wyznaczyć zarządcę, którego funkcję będzie pełnić: Rymarz Zdort Kubiczek Restructuring Spółka Akcyjna" - przekazano.
Postępowanie sanacyjne ma na celu ochronę dłużnika przed egzekucjami i danie mu możliwości rozwiązania problemów np. spłaty zobowiązań. Wierzyciele DUKI od momentu obwieszczenia decyzji sądu, mają 30 dni na wniesienie swojego zażalenia.
Zapytaliśmy biuro prasowe DUKA czy w związku z toczącym się postępowaniem firma zamierza ograniczyć działalność w Polsce np. poprzez zamykanie salonów i zwolnienia. Czekamy na odpowiedź.
Hanna Sidorska