Pułapka optymizmu. Dlaczego liderzy przeceniają zaangażowanie swoich zespołów?

Ponad połowa menedżerów jest przekonana, iż ich zespoły pracują z pełnym zaangażowaniem. Niestety rzeczywistość brutalnie weryfikuje te odczucia. Tylko co trzeci pracownik potwierdza ten stan, a prawie połowa przyznaje, iż brakuje im motywacji. Najnowsze badania pokazują, iż liderzy nie tylko przeceniają lojalność pracowników, ale również mylą czynniki, które faktycznie budują zaangażowanie. Wbrew pozorom, nie są to ani wysokie pensje, ani powrót do biura.