Rafał Maciejczuk, Norco: jesteśmy ultra elastyczni, otwarci na współpracę i znamy rynek [WYWIAD]

Nasze projekty dla sklepów, restauracji, biur czy przestrzeni publicznych w całej Europie, stanowią dowód na naszą zdolność do dostarczania wysokiej jakości usług. Bogate doświadczenie w branży pozwala Norco na efektywne zarządzanie projektami o różnej skali i złożoności, od małych sklepów po duże obiekty komercyjne. Jesteśmy ekspertami w branży fashion, ale pracujemy dla klientów z różnych dziedzin – mówi Rafał Maciejczuk, Business Development Manager w Norco.

Zacznijmy od przedstawienia firmy i opowiedzenia, czym dokładnie się zajmujecie.

Rafał Maciejczuk: Z przyjemnością. Norco Sp. z o.o. jest częścią branży shopfittingu i wyposażenia wnętrz komercyjnych, co oznacza, iż zajmujemy się kompleksowym przygotowaniem przestrzeni handlowych i usługowych dla naszych klientów. Nasza oferta skierowana jest do klientów poszukujących profesjonalnego wsparcia w kreowaniu funkcjonalnych, atrakcyjnych estetycznie i reprezentatywnych przestrzeni komercyjnych. Są to szeroko rozumiany świat biznesu, który oferuje swoje rozwiązania w przestrzeniach stacjonarnych, oraz biura projektowe. Wyposażamy sklepy, restauracje, biura, hotele i inne obiekty. Naszymi klientami są właściciele i zarządcy przestrzeni komercyjnych – sklepy, galerie handlowe, punkty usługowe, restauracje, biura projektowe oraz deweloperzy i firmy budowlane poszukujące partnerów do wyposażenia nowo powstałych obiektów komercyjnych. Jesteśmy ekspertami w branży fashion, ale pracujemy dla klientów z różnych dziedzin.

Jakie wartości przyświecają Waszej firmie?

Jesteśmy obecni na polskim rynku od 1996 r., natomiast na rynku europejskim działamy od 1956 r. Co nas wyróżnia – przede wszystkim jesteśmy ultra elastyczni, otwarci na współpracę i znamy rynek. Cenimy sobie solidność, zaangażowanie. Mamy kompetentny i sprawdzony w praktyce zespół. Dotychczasowe doświadczenie, połączone z zaangażowaniem, pozwala nam na efektywną współpracę z klientami oraz na realizację projektów, które są odpowiedzią na oczekiwania klientów. Jesteśmy partnerem godnym zaufania, co potwierdzają wieloletnie relacje z naszymi odbiorcami i kooperantami. Projekty dla sklepów, restauracji, biur czy przestrzeni publicznych w całej Europie stanowią dowód naszej umiejętności dostarczania wysokiej jakości usług. Bogate doświadczenie w branży pozwala Norco na efektywne zarządzanie projektami o różnej skali i złożoności, od małych sklepów po duże obiekty komercyjne.

Sklep Reserved, fot. Norco

Jakie najważniejsze czynniki wyróżniają ofertę Norco na rynku?

Skupiamy się na elastyczności współpracy i na kompleksowości oferowanych usług. Dzięki temu, iż opowiadamy za cały proces – od projektu po utylizację produktu, jesteśmy w stanie zapewnić spójność realizacji i wysoką jakość na każdym etapie działań. Zakres prac jest bardzo szeroki – zaczyna się od projektowania konceptów meblowych, przez przygotowanie prototypów, dokumentacji wykonawczej i produkcyjnej, aż po kompleksowe wyceny i realizację. Ponadto oferujemy własną produkcję mebli lub – jeżeli jest taka potrzeba – outsourcing, wysyłkę, montaż oraz serwis posprzedażowy. W naszej ofercie można znaleźć choćby usługę magazynowania. Zajmujemy się także pracami budowlanymi, odbiorami prac, inwentaryzacjami przestrzeni handlowych, utylizacją mebli i wieloma innymi aspektami niezbędnymi do stworzenia idealnej przestrzeni dla klientów. Dysponujemy własną produkcją, co pozwala nam na kontrolę nad terminowością, szybką realizację zamówień i zachowanie wysokiej jakości wykonania. Umiejętność pracy z różnymi materiałami umożliwia nam tworzenie unikatowych rozwiązań, które są zarówno funkcjonalne, jak i estetyczne. Specjalizujemy się w łączeniu drewna z metalem.

Imponujący zakres usług. Czy specjalizujecie się jeszcze w którymś ze wskazanych obszarów działań?

Rzeczywiście nasz zakres usług jest bardzo szeroki. Przy czym nie oznacza to, iż realizujemy tylko tak złożone projekty. Oferujemy naszym klientom pełen zakres usług od projektowania koncepcyjnego po realizację, zapewniając indywidualnie dostosowane rozwiązania. Jesteśmy także aktywnie zaangażowani w pomniejsze kroki z tego szerokiego obszaru działań. Nie każdy klient potrzebuje aż takiej kompleksowości we współpracy. Ostatecznie to zawsze klient decyduje o docelowym zakresie kooperacji.

Sklep Notino, fot. Norco

Nasze działania z pewnością wyróżnia umiejętność współpracy z biurami projektowymi. Żadna realizacja nie powstanie przecież bez uwzględnienia aspektów materiałowych, technologicznych i produkcyjnych. W wielu projektach działamy w ścisłej kooperacji na linii projektant–wykonawca. W Norco skupiamy się na urzeczywistnieniu powstałej idei, którą tworzy biuro projektowe. Ogromny nacisk kładziemy na ten etap prac. Mierzymy się z wieloma wyzwaniami projektowymi i wykonawczymi na etapie realizacji, ale to właśnie przygotowania do tych prac wymagają od nas dużej precyzji i uwagi. Początek tworzenia dokumentacji produkcyjnej to bardzo istotny moment każdego procesu realizacyjnego. Każdy błąd popełniony w tej fazie prac może przełożyć się na istotne problemy na kolejnych etapach projektu, a szczególnie podczas montażu mebli. Dba o to doświadczony zespół inżynierów konsultantów. W zasobach naszej organizacji mamy także własnych specjalistów w obszarze designu i realizujemy projekty, w których faza projektowa należy do naszych zadań. Bardzo często jesteśmy też odpowiedzialni np. za design mebli dodatkowych, które uzupełniają główny koncept i zwiększają funkcjonalność przestrzeni.

Dobrze przygotowana dokumentacja techniczna to również podstawa dla dokładnej, poprawnej i kompleksowej wyceny. Mamy ogromne doświadczenie w tych działaniach. Ale zdarza się, iż przygotowujemy wyceny i realizujemy zlecenia np. na podstawie istniejących mebli, choćby bez wejściowej dokumentacji klienta.

Mamy własną prototypownię. Realizacja prototypów mebli umożliwia ocenę ich designu, funkcjonalności oraz dopasowanie do oczekiwań klienta jeszcze przed rozpoczęciem produkcji. Ma to szczególne znaczenie przed wdrożeniem nowego konceptu. Prezentacja gotowych prototypów odbywa się m.in. w celu uzyskania feedbacku i wprowadzenia ewentualnych poprawek jeszcze na etapie prac nad konceptem.

Nasze projekty realizujemy w Polsce i na całym świecie. Meble dostarczaliśmy choćby do tak odległych zakątków świata jak Australia czy Japonia. Potrafimy zorganizować proces nie tylko pod względem realizacyjnym, ale także formalnym i organizacyjnym. Transportujemy i montujemy na miejscu u klienta i kończymy profesjonalnym sprzątaniem przestrzeni przed jej oficjalnym otwarciem. Zapewniamy wsparcie i obsługę posprzedażową, w tym serwis i naprawy.

Olimp, fot. Norco

Nie wszyscy wiedzą, iż oferujemy kompleksowe rozwiązania związane z pracami budowlanymi i instalacyjnymi. Pomagamy w przygotowaniu lokalu pod inwestycję oraz w realizacji prac budowlanych i nadzorze nad nimi. Inwentaryzujemy przestrzenie handlowe poprzez pomiary i oceny stanu technicznego lokali. Realizujemy rozbiórki i demontaże. Przygotowujemy wyceny prac budowlanych, projekty instalacji. Realizujemy odbiory prac budowlanych

Jakie wyzwania rynkowe w tej chwili najbardziej wpływają na działalność Norco?

Branża, w której działamy, jest dynamiczna i nieustannie ewoluuje, a my musimy być elastyczni i gotowi na zmiany. Jednym z głównych wyzwań jest utrzymanie wysokiej jakości przy jednoczesnym zachowaniu konkurencyjnych cen. Dodatkowo rosnąca świadomość ekologiczna klientów wymaga od nas stosowania zrównoważonych i przyjaznych dla środowiska rozwiązań. Innym wyzwaniem jest dostosowanie się do gwałtownie zmieniających się trendów w designie i technologii, co wymaga od nas ciągłego trzymania ręki na pulsie

Dziękujemy za rozmowę i życzymy dalszych sukcesów.

NORCO

Norco Sp. z o.o to sprawdzony partner w shopfittingu i wyposażeniu wnętrz komercyjnych. Specjalizując się w kompleksowych realizacjach przestrzeni handlowych, restauracji czy biur oferuje szeroki wachlarz usług – od usług budowalnych po utylizację mebli. Firma stawia na kompleksowość usług, własną produkcję oraz współpracę. Wyróżnia się elastycznością działania, solidnością i bogatym doświadczeniem w branży, czego potwierdzeniem są wieloletnie partnerstwa i relacje w klientami.

Zapraszamy do współpracy! [email protected] | +48 698 086 788